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【重要】 楽天市場の在庫あり検索結果について

商品の配送

◆ 配送方法・送料について

・宅配便[特定送料](ゆうパック)
・メール便[特定送料](ゆうメール)

の2種類より、お選びいただけます ※選択方法はコチラからご確認ください


宅配便[特定送料](ゆうパック)
商品金額(税込) 本州・四国・九州 北海道 沖縄
2,999円以下 589円 913円 1,100円
3,000円〜6,999円 395円 710円 847円
7,000円以上 0円 0円 0円


メール便[特定送料](ゆうメール) (代引き・日付・時間帯指定不可)※註1
商品金額(税込) 全国均一
2,499円以下 292円
2,500円以上 0円


【ご注意】
・郵便局留め、配送業者営業所留めでの発送は承っておりません。局留め、営業所留めのご注文がございました場合は、配送先確認メールをお送りいたします。一定期間ご返信が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
・ご注文商品の配送は、一括発送となります。
・2つ以上の商品を同一注文番号にてご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。
・ご注文後の商品追加、異なる注文番号との同梱配送はお受けできません。

お届けについての詳細は、コチラをご確認ください。
※日本国外への発送は行っておりません。また、日本国外からのご注文も承れません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.




◆ 配達方法
次の2つの方法からお選びいただけます。

※日本国外への発送は行っておりません。また、日本国外からのご注文も承れません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

1.メール便[特定送料](ゆうメール)

時間指定・日付指定、代金引換払いはできません。離島を含めた全国対応です
  • ゆうメールのご利用には、いくつかのご利用制限がございます。詳細はコチラよりご確認ください
  • ゆうメールはお客さまのポスト口に入る場合は直接投函、ポスト口に入らない場合は、お客様に直接お渡しとなります。お客様がご不在の場合は「不在通知」が置かれ、再配送の日時を指定するか、最寄の郵便局で受け取るかの選択が可能です
  • 代金引換支払いでのご利用はできません。「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
  • 【商品品出荷時】に以下の事象が判明した場合、弊社規定のゆうメールでの出荷ができないため商品出荷を「宅配便(ゆうパック)」に変更させていただく場合がございます。
    商品出荷時に判明した場合は送料を別途ご請求することはございません。ご注文完了時の送料にて出荷いたします。 
    • 梱包重量が1kgを超えた場合
    • 弊社規定のゆうメール定型サイズ
      (340mm x 250mm x 30mm)を超えた場合
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は次の通りです。
  • 「ゆうメール」の場合、【お荷物番号】がございません
  • 万が一、商品出荷後5日以上経過してもお荷物が届かない場合は、お手数ですが弊社までメールにてお問い合わせください
  • 「全額ポイント支払い」でのご利用方法はコチラ
2.宅配便[特定送料](ゆうパック)
  • 配送確認メールに記載されたURLからお届け先(コンビニ、宅配ロッカー、郵便局など)の変更ができます
  • 商品合計7,000円以上で送料無料になります
  • 沖縄・離島を含めた全国対応です
  • 配達時間指定ができます。商品の重量制限はありません。原則手渡しとなります。
  • 代金引換をご利用される場合は代金引換料として330円(税込)が別途発生します
  • 出荷後の荷物の追跡確認ができます。(弊社出荷日の21時以降から可能になります) ※ポスト・イン・サービスをご希望される場合は、「ゆうメール」お選びください

※郵便局留め、配送業者営業所留めでの発送は承っておりません。局留め、営業所留めのご注文がございました場合は、配送先確認メールをお送りいたします。一定期間ご返信が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。


◆ ご注文商品の梱包
商品をエアーキャップで包み、堅固な箱に入れてお届けいたします。
商品の枚数、大きさにより箱の大きさが異なります。ポスターを同梱させていただく場合は、ポスターを折らずに収納できる専用箱にその他の商品を一緒に同封しお送りさせていただきます。 ご注文いただいた商品内容は、箱の外には一切表示いたしません。ご住所とお名前が表示されます。
(一部BOXセット等輸送用専用箱で弊社へ入荷する商品は、輸送用専用箱へ配達伝票等を直接添付する場合もございます。このため、商品名が箱に記載される場合があります)

■初回特典・ポスターを同梱する場合

  • 特典ポスターは追加費用無しで商品と一緒にお届けいたします。「送料無料」を選択の場合も、追加費用は発生いたしません。
    (初回特典・ポスターの有無、内容は各商品ページに設置の「初回盤・在庫のリアルタイム確認」よりご確認ください)
CD/DVDはエアーキャップでしっかりパッキング 初回特典ポスター、グッズ等
ポスターは折らずに丸めて専用箱にCD/DVDと一緒に梱包


通常の場合

CD/DVDはエアーキャップでしっかりパッキング 壊れにくい専用箱に梱包


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ショッピング・インフォメーション

重要なお知らせ 弊社からのメール送信について

ご注文後、しばらくすると楽天市場から自動応答のご注文確認メールが送信されます。
あわせて、弊社Neowingからも自動送信にて、
メール件名「Neowing 注文確認 (楽天市場でのご注文)」のご注文確認メールが送信されます。

楽天市場と弊社Neowingから、
都合2通の自動応答による「ご注文確認メール」が送信されます。


時間をおいても、いずれも届かない、どちらか1通しか届かなかった場合、メールアドレスの不備や、お使いのメールサービスにて「迷惑メール自動振り分け」などが行われている場合があります。「迷惑メール自動振り分け」や「迷惑メール自動削除」などは、ご自身の設定如何によらず、メールサービス側で設定されている場合がございます。
弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。
rakuten.co.jp 」および「 neowing.co.jp 」を受信拒否しないようご注文前にご確認ください。
※メールアドレスを受信設定される際は「 rakuten@neowing.co.jp 」と「 info3@neowing.co.jp 」の2種類をご登録ください 

※こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、弊社からのメールが届かない場合、
お名前と楽天受注番号と共に、お手数ですがコチラ(neowing-r@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。


お支払いについて

お支払方法は、
クレジットカード
銀行振込
後払い決済
代金引換
セブンイレブン(前払)
ローソン、郵便局ATM等(前払)

の6種類がご利用いただけます。

代金引換手数料は一律330円(税込)です。

お支払方法についての詳細は、コチラをご確認ください。
キャンセル・返品・交換

【キャンセル】
原則として、お客様のご都合による注文後のキャンセルは承っておりません。

ただし、商品発送前一部のご注文に限り、ご注文時弊社より送信の「ご注文確認メール」内に記載の【注文履歴】より「キャンセルリクエスト」を受付いたします。
(「キャンセルリクエスト」が可能なご注文には「キャンセルリクエスト用のURLを発行する」のボタンが表示されています)

所定の手続きを行っていただいた後、弊社にて確認しキャンセル可否のご連絡を翌営業日までにメールにてご案内いたします。

【返品・交換】
お届けした商品が以下の理由の場合に限り、返品・交換を承ります。
・破損(ケースが壊れて等)
・汚損(商品が汚れている)
・誤配送


キャンセル・返品・交換についての詳細は、コチラからご確認ください。 

掲載商品について

【重要】
楽天市場の在庫あり検索結果について
楽天市場の「在庫あり・注文可能」検索結果は、商品をカートに入れることのできる結果を表示しており、これは楽天市場の仕様によるものです。
そのため、予約商品やお取り寄せ商品であっても絞り込み結果として表示されます。
掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございます。ご注文前に各商品ページに設けてあります「初回盤・在庫確認」にて、最新状況をご確認ください。
なお、お取り寄せの商品に関しては、メーカー在庫切れで次回生産が未定の場合や、廃盤、製造中止などの理由により、商品の確保が難しくキャンセルとさせていただくく場合がございます。
商品情報は随時更新しておりますが、メーカー発注後に生産未定や廃盤、製造中止と判明する商品もございます。掲載商品が全てお届けを確約できるものではございませんので、あらかじめご了承ください。

また、ご注文のキャンセルや、商品の一部キャンセルにより楽天市場主催キャンペーン(お買い物マラソンなど)の適用条件を満たさなくなった場合、キャンペーンの適用外となります。
キャンセル商品の確保やキャンペーンにて本来付与予定であったポイントの補填はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

・適時の更新を心がけておりますが、商品登録管理の都合上、初回仕様終了商品、販売終了の商品がご購入できる状態にある場合がございます。この場合、通常仕様でのお届け、またはご注文をキャンセルとさせていただきます。

掲載商品についての詳細は、コチラをご確認ください。


お届けについて

配送方法は
宅配便(ゆうパック)
ゆうメール

の2種類より、お選びいただけます。

※選択方法はコチラからご確認ください


宅配便(ゆうパック)
商品金額(税込) 本州・四国・九州 北海道 沖縄
2,999円以下 589円 913円 1,100円
3,000円〜6,999円 395円 710円 847円
7,000円以上 0円 0円 0円


ゆうメール (代引き・日付・時間帯指定不可)※註1
商品金額(税込) 全国均一
2,499円以下 292円
2,500円以上 0円


註1:
代金引換ではご利用いただけません。
「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
日時指定も不可となります。

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会社概要

株式会社 ネオ・ウィング
CD&DVD NEOWING 楽天市場店
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お問合せ電話番号:03-3665-4970
※サポート時間:平日 11時〜17時
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