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◆ 送料


※ 2017年9月送料改定実施しました ※

 ★ 宅配便(佐川急便)
 地域 北海道-九州 沖縄
 〜2,499円 548円 (註2)
 2,500〜5,999円 286円 (註2)
 6,000円以上 送料無料 (註2)
 
  ★ メール便(ゆうメール(註1))
 地域 全国均一
 〜1,499円 286円
 1,500円以上 送料無料

 ★ 大型宅配便(ヤマト運輸)
 地域 北海道 北東北 南東北 関東-関西 中国 四国 九州 沖縄
 〜9,999円 1,296円 648円 598円 584円 598円 648円 648円 1,296円
 10,000円以上 1万円以上で送料無料
(料金はいずれも税込み)

註1:
ゆうメールはお支払方法「クレジットカード」のみご利用いただけます。
代金引換ではご利用いただけません。
「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
日時指定も不可となります。

註2:
沖縄県への配送はヤマト運輸のみとなり、ヤマト運輸選択時の送料が適用されます。
また「佐川急便×沖縄県」を選択された場合は弊社にて自動的にヤマト運輸に振り替えをいたします。

※日本国外への発送は行っておりません。また、日本国外からのご注文も承れません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

北海道:北海道
北東北:青森県、秋田県、岩手県
南東北:宮城県、山形県、福島県
関東:茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県
信越:新潟県、長野県
北陸:富山県、石川県、福井県
中部:静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
関西:大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
中国:岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
四国:香川県、徳島県、高知県、愛媛県
九州:福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
沖縄:沖縄県


◆ 配達方法
次の3つの方法からお選びいただけます。

※日本国外への発送は行っておりません。また、日本国外からのご注文も承れません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.

1.「ゆうメール」時間指定・日付指定、代金引換払いはできません。離島を含めた全国対応です
  • ゆうメールは商品合計梱包重量2kgまでご利用いただけます。配送方法で「ゆうメール」を選択時、単体で2kg、複数個の商品をご購入にて合算で2kgを超える場合はゆうメールの利用ができないため、ご連絡のうえ宅配便に変更いたします。変更の際ご注文金額に応じて規定の宅配便料金を加算します。
    各商品重量の参考値は商品ページに設置の「最新の納期情報を確認する」のリンク先よりご確認ください
  • ゆうメールはお客さまのポスト口に入る場合は直接投函、ポスト口に入らない場合は、お客様に直接お渡しとなります。お客様がご不在の場合は「不在通知」が置かれ、再配送の日時を指定するか、最寄の郵便局で受け取るかの選択が可能です
  • 代金引換支払いでのご利用はできません。「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
  • 商品出荷時に以下の事象が判明した場合、弊社規定のゆうメールでの出荷ができないため商品出荷を「宅配便(佐川orヤマト)」に変更させていただく場合がございます。
    変更になった場合でも送料を別途ご請求することはございません。ご注文完了時の送料にて出荷いたします。 
    • 梱包重量が2kgを超えた場合
    • 弊社規定のゆうメール定型サイズ
      (340mm x 250mm x 30mm)を超えた場合
  • 一部の商品サイズではご利用いただけない場合がございます(選択肢が表示されません) 
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は次の通りです。
  • 「ゆうメール」の場合、【お荷物番号】がございません。あらかじめ、ご了承ください
  • 万が一、商品出荷後5日以上経過してもお荷物が届かない場合は、お手数ですが弊社までメールにてお問い合わせください
  • 「全額ポイント支払い」でのご利用方法はコチラ
2.宅配便(ヤマト宅急便)
  • 時間指定・日付指定が可能です。沖縄県・離島を含めた全国対応です
  • 商品の重量制限はありません
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は次の通りです
  • 代金引換をご利用される場合は代金引換料として324円(税込)が別途発生します
  • 配送状況の追跡トレースが可能です
  • 配送状況の確認は、商品発送当日の21時以降(多少前後します)に可能となります
3.宅配便(佐川急便)
  • 時間指定・日付指定が可能です(沖縄県および一部離島地域はご利用出来ません)
  • ご利用不可地域の場合は、弊社にて「ヤマト宅急便」へ振替を行ないます
  • 商品の重量制限はありません
  • 弊社出荷からお届け日数の目安は次の通りです
  • 代金引換をご利用される場合は代金引換料として324円(税込)が別途発生します
  • 配送状況の追跡トレースが可能です
  • 配送状況の確認は、商品発送当日の21時以降(多少前後します)に可能となります
※ポスト・イン・サービスをご希望される場合は、「ゆうメール」お選びください
◆ ご注文商品の梱包
商品をエアーキャップで包み、堅固な箱に入れてお届けいたします。
商品の枚数、大きさにより箱の大きさが異なります。ポスターを同梱させていただく場合は、ポスターを折らずに収納できる専用箱にその他の商品を一緒に同封しお送りさせていただきます。 ご注文いただいた商品内容は、箱の外には一切表示いたしません。ご住所とお名前が表示されます。
(一部BOXセット等輸送用専用箱で弊社へ入荷する商品は、輸送用専用箱へ配達伝票等を直接添付する場合もございます。このため、商品名が箱に記載される場合があります)

■初回特典・ポスターを同梱する場合

  • 特典ポスターは追加費用無しで商品と一緒にお届けいたします。「送料無料」を選択の場合も、追加費用は発生いたしません。
    (初回特典・ポスターの有無、内容は各商品ページに設置の「初回盤・在庫のリアルタイム確認」よりご確認ください)
CD/DVDはエアーキャップでしっかりパッキング 初回特典ポスター、グッズ等
ポスターは折らずに丸めて専用箱にCD/DVDと一緒に梱包


通常の場合

CD/DVDはエアーキャップでしっかりパッキング 壊れにくい専用箱に梱包


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ショッピング・インフォメーション

重要なお知らせ 弊社からのメール送信について

ご注文後、しばらくすると楽天市場から自動応答のご注文確認メールが送信されます。
あわせて、弊社Neowingからも自動送信にて、
メール件名「Neowing 注文確認 (楽天市場でのご注文)」のご注文確認メールが送信されます。

楽天市場と弊社Neowingから、
都合2通の自動応答による「ご注文確認メール」が送信されます。


時間をおいても、いずれも届かない、どちらか1通しか届かなかった場合、メールアドレスの不備や、お使いのメールサービスにて「迷惑メール自動振り分け」などが行われている場合があります。「迷惑メール自動振り分け」や「迷惑メール自動削除」などは、ご自身の設定如何によらず、メールサービス側で設定されている場合がございます。
弊社Neowingからのメールをご確認いただけないと、後の納期確認、出荷確認のご案内等がご確認いただけなくなります。
rakuten.co.jp 」および「 neowing.co.jp 」を受信拒否しないようご注文前にご確認ください。

※こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、弊社からのメールが届かない場合、
お名前と楽天受注番号と共に、お手数ですがコチラ(neowing-r@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。
 

お支払いについて

お支払方法は、
クレジットカード
代金引換
の2種類がご利用いただけます。

代金引換手数料は一律324円(税込)です。

お支払方法についての詳細は、コチラをご確認ください。

キャンセル・返品・交換

【キャンセル】
原則として、お客様のご都合による注文後のキャンセルは承っておりません。何らかの理由でキャンセルを希望される場合は、一度弊社宛てにメールもしくはお電話にてご相談ください。
※ご注文番号を必ず併記してください

【返品・交換】
お届けした商品が以下の理由の場合に限り、返品・交換を承ります。
・破損(ケースが壊れて等)
・汚損(商品が汚れている)
・誤配送


キャンセル・返品・交換についての詳細は、コチラからご確認ください。 

掲載商品について

【重要】
楽天市場の在庫あり検索結果について
楽天市場の「在庫あり・注文可能」検索結果は、商品をカートに入れることのできる結果を表示しており、これは楽天市場の仕様によるものです。
そのため、予約商品やお取り寄せ商品であっても絞り込み結果として表示されます。
掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございます。ご注文前に各商品ページに設けてあります「初回盤・在庫確認」にて、最新状況をご確認ください。

なお、お取り寄せの商品に関しては、メーカー在庫切れで次回生産が未定の場合や、廃盤、製造中止などの理由により、商品の確保が難しくキャンセルとさせていただくく場合がございます。
商品情報は随時更新しておりますが、メーカー発注後に生産未定や廃盤、製造中止と判明する商品もございます。掲載商品が全てお届けを確約できるものではございませんので、あらかじめご了承ください。

また、ご注文がキャンセルとなり、楽天市場主催キャンペーン条件を満たさなくなる場合がございます(お買い物マラソンなど)。こちらもあらかじめご了承ください。

・適時の更新を心がけておりますが、商品登録管理の都合上、初回仕様終了商品、販売終了の商品がご購入できる状態にある場合がございます。この場合、通常仕様でのお届け、またはご注文をキャンセルとさせていただきます。

掲載商品についての詳細は、コチラをご確認ください。


お届けについて

配送方法は
宅配便(佐川急便)
メール便(ゆうメール)
大型宅配便(ヤマト運輸)
の3種類より、お選びいただけます。

※日本国外への発送は行っておりません。日本国外からのご注文も承れません。
※Note:We do not ship orders outside of Japan.


★宅配便(佐川急便)
地域 北海道-九州 沖縄
〜2,499円 548円 (註2)
2,500〜5,999円 286円 (註2)
6,000円以上 送料無料 (註2)

★ メール便(ゆうメール(註1))
地域 全国均一
〜1,499円 286円
1,500円以上 送料無料

★ 大型宅配便(ヤマト運輸)
地域 北海道
東北

東北
関東〜
関西
中国 四国〜
九州
沖縄
〜9,999円 1,296円 648円 598円 584円 598円 648円 1,296円
10,000円以上 送料無料
※ 2017年9月送料改定実施しました ※

註1:
ゆうメールはお支払方法「クレジットカード」のみご利用いただけます。
代金引換ではご利用いただけません。
「代金引換」と「ゆうメール」の組み合わせを選択された場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。日時指定も不可となります。
「全額ポイント支払い」でのご利用方法等、詳細はコチラからご確認ください

註2:
沖縄県への配送はヤマト運輸のみとなり、ヤマト運輸選択時の送料が適用されます。
また「佐川急便×沖縄県」を選択された場合は弊社にて自動的にヤマト運輸に振り替えをいたします。

【ご注意】
・ご注文商品の配送は、一括発送となります。
2つ以上の商品を同一注文番号にてご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。

・ご注文後の商品追加、異なる注文番号との同梱配送はお受けできません。

お届けについての詳細は、コチラをご確認ください。

会社概要

株式会社 ネオ・ウィング
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JL日本橋ビル3F

お問合せ電話番号:03-3665-4970
※サポート時間:平日 11時〜17時
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