現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは

返品について

BrandShopネオスタンダード 週間MVP AACD会員
ブランド一覧 アイテム一覧 ショップ案内 お支払い・送料について 買い物かご
サイズ・ランク お問い合わせ


返品について

「サイズを合わせてみないと不安」「実際に手に取ってみたい」「イメージと違う」など、高額商品だからこそ、一度手にとってみたいですよね。
ネオスタンダードでは、商品の到着後3日以内であれば返品を受け付けております。
気になる商品の試し買い大歓迎です!

返品の条件

以下の条件を全て満たす場合、返品を承り、商品代金を全額お返しいたします。
なお、返品の手続きが完了し、返金が行われるまでに3営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

  • 商品到着後3日以内に規定の形式で返品の連絡をいただく
  • 商品を受け取った状態で返送していただく
    (外箱、商品タグ、保証書、使用手引書、内紙や整形物などの付属品がすべてそろっている)
  • 試用・試着のみの使用にとどめていただく(実際に使用されたものは不可)
  • 送料お客様ご負担で返送していただく
  • 返品手続きの手順にそって返品していただく

返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、また上記の条件を満たさない商品の場合は、 お客様の送料ご負担にて商品を返送させていただくか、破棄させていただく場合がございます。ご了承ください。

返品をお承りできない場合

以下いずれかに該当する場合は、商品到着後3日以内の手続きであっても返品をお承りできません。ご了承ください。

  • 商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた
  • 商品到着後についた、試用・試着にとどまらない使用の跡がある
  • 商品到着後、パーツや部品を交換した場合、また商品そのものを改造、調整した場合
  • 時計はコマ詰め(サイズ変更)や、何らかの改造が行われた(保証規定で定める保証とは異なります)
  • 商品到着後についた、外装の破損がある
  • 商品到着後にタグが外された
  • 商品到着後に内容物が紛失した(内紙などの成型材を含む)
  • 返送時に商品を意図的に破損させるような再梱包がしてあった
  • BRAND SHOP ネオスタンダード 楽天市場店以外で購入した商品
返品の条件

返品希望の旨を、商品到着から3日以内にメールにてお伝えください。
(商品到着後3営業日以内にメールを頂いた方のみ、返品の対象となります)

  • 宛先  rakuten@neostandard.jp
  • 件名  「返品希望」
  • 本文  ・お客様名:
            ・注文番号:
            ・購入商品:
            ・返品理由:
            ・お振込先銀行口座:
            ※全ての内容をご記入ください。
            ※クレジットカード決済のお客様はクレジット請求取り消しにてご対応いたしますので、
               お振込先銀行口座のご記入は必要ありません

任意の配送業者で、商品を下記の宛先までお送りください。
(送料はご負担ください。また商品の破損などが無いように梱包していただきますようお願いいたします)

株式会社NEO-STANDARD EC事業部 返品係
〒131-0045 東京都墨田区押上3-25-17 3F
TEL:03-6657-2882

弊社に商品到着後、状態を確認させていただき問題がなければ、ご指定の銀行口座に販売価格をお振込みさせていただきます。その際のお振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
※クレジット決済のお客様はクレジット請求取り消しにてご対応いたします。
  • 発送時の送料や振込手数料など、販売金額以外は返金できませんのでご了承ください。
  • 振込みは確認後、土日祝を除く3営業日以内に行います。



ブシュロンクロスダイヤネックレスK18WGEO2328アクセサリー保存袋付き【中古】
ブシュロン クロス ダイヤネックレス K18WG EO2328 アクセサリー 保存袋付き 【中古】
価格328,000 円(税込)
ルイ・ヴィトンポルトフォイユイリスマグノリアM60145長財布マヒナレザー【未使用品】
ルイ・ヴィトン ポルトフォイユ イリス マグノリア M60145 長財布 マヒナ レザー 【未使用品】
価格139,000 円(税込)
ルイ・ヴィトンネヴァーフルMMN41603ショルダーバッグダミエ・エベヌローズバレリーヌ【未使用品】
ルイ・ヴィトン ネヴァーフルMM N41603 ショルダーバッグ ダミエ・エベヌ ローズバレリーヌ 【未使用品】
価格143,000 円(税込)
ブルガリK18WGビーゼロワンフルダイヤリングXSサイズ50サイズ約6.4g【中古】
ブルガリ K18 WG ビーゼロワン フルダイヤ リング XSサイズ 50サイズ 約6.4g 【中古】
価格158,000 円(税込)
ロレックスデイトジャストレディース腕時計69173G自動巻きゴールド文字盤【中古】
ロレックス デイトジャスト レディース 腕時計 69173G 自動巻き ゴールド文字盤 【中古】
価格324,000 円(税込)
ルイ・ヴィトンジッピーウォレットM64838長財布エピブラックピンク箱付【未使用品】
ルイ・ヴィトン ジッピーウォレット M64838 長財布 エピ ブラック ピンク 箱付 【未使用品】
価格98,000 円(税込)
カルティエ金無垢750ヴィクトリア腕時計クオーツベゼルダイヤ白系文字盤【中古】
カルティエ 金無垢 750 ヴィクトリア 腕時計 クオーツ ベゼルダイヤ 白系文字盤 【中古】
価格518,400 円(税込)
ルイ・ヴィトンアンプラントジッピーウォレットノワールM64805長財布【中古】
ルイ・ヴィトン アンプラント ジッピーウォレット ノワール M64805 長財布 【中古】
価格89,640 円(税込)
フェンディレディース毛皮ロングコートホワイト系衣類アウターFENDI【中古】
フェンディ レディース 毛皮 ロングコート ホワイト系 衣類 アウター FENDI 【中古】
価格194,400 円(税込)
アレキサンダーワンレザープリズマバックパックブラックローズゴールド【中古】
アレキサンダーワン レザー プリズマ バックパック ブラック ローズゴールド 【中古】
価格75,600 円(税込)
カルティエベニュワール腕時計W1544956クオーツDバックルホワイト文字盤【中古】
カルティエ ベニュワール 腕時計 W1544956 クオーツ Dバックル ホワイト文字盤 【中古】
価格324,000 円(税込)
モンクレールダウンジャケットNANTESナントレディースブラウンBG364930HCSJ【中古】
モンクレール ダウンジャケット NANTES ナント レディース ブラウン BG364930HCSJ 【中古】
価格98,000 円(税込)
MCMPVCリバーシブルトートバッグショルダーバッグポーチ付き【中古】
MCM PVC リバーシブル トートバッグ ショルダーバッグ ポーチ付き 【中古】
価格54,000 円(税込)
ルイ・ヴィトンマルチカラージッピーコインパースM93740財布ノワール【中古】
ルイ・ヴィトン マルチカラー ジッピーコインパース M93740 財布 ノワール 【中古】
価格54,000 円(税込)
グッチK18WGロゴリング13サイズ5001アクセサリーケース付GUCCI【中古】
グッチ K18WG ロゴリング 13サイズ 5001 アクセサリー ケース付 GUCCI 【中古】
価格43,200 円(税込)
ジャンポールゴルチェピンステージサングラス56-0174ケース付【中古】
ジャンポール ゴルチェ ピンステージ サングラス 56-0174 ケース付 【中古】
価格51,840 円(税込)
ジミーチュウレザースタースタッズラウンドファスナー長財布040014【中古】
ジミーチュウ レザー スタースタッズ ラウンドファスナー 長財布 040014 【中古】
価格37,800 円(税込)
ボッテガヴェネタイントレチャートショルダーバッグレザーホワイト系【中古】
ボッテガヴェネタ イントレチャート ショルダーバッグ レザー ホワイト系 【中古】
価格21,600 円(税込)
ルイ・ヴィトンモノグラムマルチカラーポルトフォイユインターナショナル長財布【中古】
ルイ・ヴィトン モノグラム マルチカラー ポルトフォイユ インターナショナル 長財布 【中古】
価格27,000 円(税込)
ロエベアナグラムスタッズセミショルダーバッグブラックレザー【中古】
ロエベ アナグラム スタッズ セミショルダーバッグ ブラック レザー 【中古】
価格52,800 円(税込)
マルコムベッツK22SV925コンビハンマリング指輪バーニーズニューヨークアクセサリー【中古】
マルコムベッツ K22 SV925 コンビ ハンマリング 指輪 バーニーズニューヨーク アクセサリー 【中古】
価格53,784 円(税込)

 お気に入りページに追加