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「お知らせ」とは


ナナクリエイト 楽天プラザ:ナナクリエイト楽天プラザ 宛名ラベルなどOAラベルの専門店です!

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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
■営業日 月曜〜金曜
     8:30〜16:30

■休業日 土曜・日曜・祝日
※休業日は発送業務も行っておりません。

■年末年始休業
20/12/29(火)〜21/1/4(月)
休業期間中のご注文・お問い合わせは、休み明けより順次ご対応いたします。



個人情報保護方針



制定日   2006年 4月 1日
改定日   2009年 2月20日
ナナクリエイト株式会社
代表取締役社長 村上 卓


ナナクリエイト株式会社は、OAラベルを中心とした販売を行っております。
当社は、個人情報の保護を企業活動の最優先事項のひとつとして捉え、個人情報の適切な取り扱い、
ならびに安全管理に取り組むことが重要な社会的責任であると認識しています。
当社は、この責任を果たしていくために、個人情報保護方針を定め、当社の役員及び従業員は、
この方針に従って、個人情報の適切な取り扱い、維持・管理に努めてまいります。

1. 当社は、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。

2. 当社は、個人情報の収集・利用・提供に当たっては、本人にその利用目的を明示し本人同意の範囲内で取扱います。

3. 当社は、当社の保有する個人情報を安全かつ慎重に管理し個人情報への不正アクセス・個人情報の紛失・破壊・
  改ざん及び漏えいなどに関して、適切な予防ならびに是正に努めます。

4. 当社は、個人情報保護の外部委託先に対し、十分な安全管理体制を講じるよう適切な監督をいたします。

5. 当社は、当社が取扱う個人情報に関する個人の権利を尊重し、個人情報の開示・訂正・削除等を求められたときには、
  合理的な期間・妥当な範囲内でこれに応じます。

6. 当社は、個人情報保護に関する社内コンプライアンス・プログラムを定め、役員及び従業員に徹底いたします。
  またこれを継続的に見直し、改善を実施します。

[個人情報保護方針に関するご質問、苦情・相談・、個人情報の開示・訂正・削除について]

当社が保有する個人情報の開示等のご請求に当たっては、個人情報の重要性に鑑みご請求者様(代理人を含む)の本人確認を
厳格に実施しています。
そのため、ご請求に際し申請書の記載をお願いしております。ご請求の手続き及び申請書につきましては以下までお申出ください。

担当部署 本社 営業本部




お客様の個人情報の取り扱いについて

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

1.個人情報の利用目的について

当社は、直接お客様ご本人から個人情報を取得する場合には、法で例外が認められている場合(*1)を除き、 そのつど利用目的を明示し、その利用目的でのみ利用いたします。

・商品のご注文を頂いたお客様の個人情報
 商品の配送や、お客様への新商品紹介、販売促進活動を目的として、カタログのダイレクトメールの発送に利用します。

・ユーザー登録をして頂いたお客様の個人情報
 バージョンアップの案内や、問合せの回答、連絡等の目的で 利用いたします

・キャンペーンに応募して頂いたお客様の個人情報
 無償のソフト、カタログの発送等の目的で利用いたします。また 新商品開発、品質向上のため、個人を識別できない形式の統計的情報として利用する場合があります。

・資料・カタログ請求、サンプル依頼、問合せ等で頂いたお客様の個人情報
 資料やカタログ、サンプル発送、またお問い合わせへの回答の目的で利用いたします。

・個人情報保護法に基づく開示等のご請求に関する個人情報
 ご請求への対応の目的で利用いたします。

従業員等の個人情報
・ 雇用および人事管理、福利厚生の提供等の目的で利用いたします。

(*1)法で例外が認められている場合(法第18条4項)
・利用目的をご本人に通知し、または公表することによりご本人または公表することによりご本人または第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合。
・利用目的をご本人に通知し、または公表することにより弊社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合。
・国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的をご本人に通知し、または公表することにより
 当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
・取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合。

2.当社が保有している「個人データ」(*2)の利用目的

当社が保有する個人データの利用目的は「1.個人情報の利用目的について」に示した利用目的です。

(*2)個人データ(法第2条4項)の定義
当社が開示、内容の訂正、削除を行うことができる権限を有する個人データであって、以下のを除いたもの。
・その存在が明らかになることにより、公益その他の利益が害されるもの

3.個人情報の外部委託先への開示について

法令の定めがある場合を除き、お客様の承諾なく個人情報を第三者に提供しません。但し、弊社は上記理由目的の範囲で、業務を円滑に遂行するため、
守秘義務を負う業務委託先(配送業者・グループ会社)に個人情報を預託することがあります

4.「個人情報の取り扱いについて」に同意いただけない場合について

弊社の「個人情報の取り扱いについて」に同意をいただけない場合は、商品の販売、配達、サービス、サポートの実施・提供ができなくなることがあります。

5.個人情報の第三者提供について

当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人様のご同意を得ることなく第三者に提供することはございません。
ただし、法第23条1項で例外とされている場合、および法第23条2項の規定に該当する場合はこの限りではございません。但し、次の場合は除きます。


法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な成育の推進のために特に必要な場合であって、ご本人の同意をえることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意をえることにより
当該事務の遂行に支障及ぼす恐れがあるとき



6.開示等のご請求手続きについて

当社は、ご本人またはその代理人から、個人データについて、開示・訂正・削除・利用停止等のご請求(以下、開示等といいます)を頂いた場合、法に従い、
原則として書面の交付による方法をもって、当社所定の以下の手続きにより遅滞なく、開示等を行います。

(1)開示等のご請求手続き
開示等のご請求は下記宛、開示等のご請求は下記宛に郵送又は電話にて弊社所定の申請書をご請求ください。

        791-8021
        愛媛県松山市六軒家町2-19
        ナナクリエイト株式会社
        本社 営業本部 089-927-2055
        (受付時間8:30〜17:30 休業日 土日、祝日、会社休日)

        ※直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますのでご了承下さい。

(3)代理人による「開示等のご請求」について
「開示等のご請求」される方が未成年者や成年被後見人の法定代理人またはご本人が開示等の請求に関して委任した代理人である場合は、
前項の書類に加えて、下記の書類(a、b、又はc) を同下さい。

      a、ご請求される方が法定代理人の場合
         ・ご本人の親権者である場合戸籍謄本のコピー
         ・成年被後見人である場合:成年被後見人であることを照明する登記事項証明書
      b、法定代理人であることを確認するための書類
         ・本人同様の(2)bに定める本人確認書類
      c、委任による代理人の場合
         ・ご本人が開示等の請求を代理人に委任する旨を明記した委任状1通(実印によるもの)
         ・ご本人の印鑑証明書1
         ・本人同様の(2)bに定める本人確認書類

(4)「開示等のご請求」の手数料及びその徴収方法
開示・利用目的の通知の求めの場合に限り、1回の申請ごとに、以下の金額(弊社からの返信のための書留郵便費用を含む)を申し受けます。

         1,000
1,000
円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。
※手数料が不足している場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払がない場合は、
開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。

(5)「開示等のご請求」に対する回答方法
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。

(6)開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的
開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させていただきます。

「個人データ」の不開示事由について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知し上げます。
また、不開示の場合についても手数料の返還は行いませんのでご容赦ください。


申請書に記入されている住所・ご本人確認のための書類に記載されている住所・弊社の登録住所が一致しないときなどご本人が確認できない場合
・申請書に記入されている住所・ご本人確認のための書類に記入されている住所と保有個人データにおける住所が一致しない等、合理的な方法においてご本人であると確認できない場合

代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
・所定の申請書類に不備があった場合および不備の訂正をお願いしても訂正がなされない場合
開示の求めの対象が「個人データ」に該当しない場合
・ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
・ご請求いただいた個人データが既に廃棄済みである場合
・利用目的の通知のご請求において「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項で利用目的が明らかである場合

7.苦情の受付窓口について

当社の個人情報取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。

1)お電話による場合
  ナナクリエイト株式会社 本社 営業本部 089-927-2055
 (受付時間8301730 休業日 土日、祝日、会社休日)

(2)お手紙による場合
        791-8021
        愛媛県松山市六軒家町2-19
        ナナクリエイト株式会社
        本社営業本部

3)電子メールによる場合
        E-mail create_privacy@nana.co.jp

※恐れ入ますが、直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねますのでご了承願います。



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お買い物ガイド

送料・配送について

■出荷元

商品は全て愛媛県より出荷いたします。
詳しくは配送についてについてをご参照ください。

■宅急便

送料無料(一部地域除く)
※代金引換でのご注文の場合、別途代引手数料がかかります。

■運送便

福山通運(一部、ゆうパック・ヤマト運輸)
配達先や商品サイズ・重量により数社の宅配業者を使い分け、配達をさせていただきます。その為、運送会社の指定はお受けできません。

■お届け日について

原則、土・日・祝日「着」を避けて発送しています。
※土・日・祝日「着」をご希望の場合や、納品日の希望がございましたら、ご注文の際の備考欄にご明記ください。
※詳細な時間指定はシステム上選択することができません。ご希望がある場合は、送り状へ直接記載いたします。

ご注文について

■ご注文受付時間

ご注文は、24時間、受け付けております。
平日14:30までに楽天市場による決済確認が取れたご注文は、4営業日以内の出荷予定となります。
※商品の組み合わせによっては、お取り寄せにお時間をいただく為、当日出荷ができないことがございます。
※オーダー商品は上記出荷予定日数の対象外です。詳細は各商品ページをご覧ください。
※現在、決済処理は楽天市場にて行っております。
楽天市場による処理には、お時間がかかる場合もございます。


当日出荷受付時間外にいただいたご注文、
決済処理が受付時間内に完了しなかったご注文は、
翌営業日の受付扱いとなります。

■ご注文受付金額

商品代金の合計が、
1配送先につき、2,500円(税抜)からとさせて頂いております。
※店長へのメールやFAX等でのご注文はお受けできません。

各種書類について

■領収書

領収書発行は、どちらかの対応となります。
・ご自身での発行
・店舗での発行

※後払い決済は、領収書発行不可です。

お支払方法によって、楽天市場の領収書発行機能が使用可能かが異なります。

詳しくは、 こちら をご参照ください。

■納品書

納品書は、基本的に商品に同梱いたします。納品書のお送り先に指定がある場合は、備考欄にご明記ください。

■請求書・見積書

請求書・見積書の発行は承っておりません。ご了承ください。代わりに、領収書の発行を承っております。詳細は「領収書」をご覧ください。

お支払いについて

詳しくはお支払いについてをご参照ください。

・クレジットカード決済
・代金引換(1週間以内にお荷物をお受取ください)
・銀行振込[前払い](お振込み手数料はお客様負担)
 ※ご注文者名と振込名義が異なる場合は、
  楽天市場か当店へ必ずご連絡ください。

・コンビニ[前払い](セブン・ローソン)
※ローソンをお選び頂くと、ファミリーマート・セイコーマートの店頭、ゆうちょ銀行のATM、ゆうちょダイレクトでもお支払い頂けます。

・後払い(決済手数料250円はお客様負担)

※お支払い方法に関するお問い合わせは、直接、楽天市場へご連絡ください。
詳細は当店よりお送りするメール内に記載がございます。

営業時間

営業日:平日 8時30分〜16時30分
定休日:土曜・日曜・祝日

定休日には、出荷業務も行っておりません。
ご注文、お問い合わせは、当日もしくは翌営業日以内に確認、回答のメールをお送りしております。
※当店からのメールが届かないお客様は、「@shop.rakuten.co.jp」からのメールが受信拒否になっていないかご確認ください。

【Mail】nana@shop.rakuten.co.jp

【TEL】089-927-2055

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「個人情報法の保護に関する法律」に基づく公表事項



紙質等のご注意

 OA機器等の著しい進歩に伴いまして、プリンタも多種多様に変化する過程の中で、究開発及び品質改良(原紙及び糊の改善)を行う為、予告無しで品質・内容等を 変更する場合があります。あらかじめご了承いただきます様、お願い申し上げます。