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「お知らせ」とは


年末年始の営業案内
休業日期間
2018年12月28日(金)〜2019年1月6日(日)
誠に勝手ながら、上記期間は年末年始の休業期間とさせていただきます。
休業日中のご注文の対応、在庫確認、商品の発送、商品に関するお問合せにつきましては、
2019年1月7日(月曜日)以降に順次対応させていただきますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

【配送について、ご理解の上ご注文下さい】
※物流量の増加により、休業日前に配送ができる商品でもご希望の日時に到着できない場合がございます。
※大型商品(弊社で振分)の配送につきましては、西濃運輸(西濃スーパーエクスプレス)での配送となりますが、  年内配送の受付が「12月25日(月曜日)出荷分まで」となります。(地域により異なります)  それ以降の商品の発送は、翌年1月7日以降の配送予定となりますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。





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「額縁専門店ないとう」を装った"偽サイト"にご注意下さい

近日、実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、
購入者に代金を詐取するという手口が多発しています。

当店の商品画像・文言などの情報を盗用し、
当店を装った偽サイトの存在を確認致しました。実際にお客様よりお問い合わせも頂いております。
これらのサイトと当社とは一切の関わりはございませんのでご注意下さい。
また、くれぐれも偽サイトにてご注文、お振込みをされないようご注意下さい。 入金したのに届かない等の詐欺被害に繋がる可能性がございます。

お問い合わせ先について

お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。

メールアドレス:u-naito@framming-adviser-naito.co.jp

電話番号:0942-62-3219(受付時間:平日9:30〜18:00)

※上記時間外、休業日(土日)のお問い合わせにつきましては、
翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

偽サイトによくある特徴

・公式価格より非常に安価で商品が販売されている。

・日本語の表記が不自然である

・会社の所在地や連絡先等の記載が無い

・メールアドレスがフリーメールを使用している



また、当店サイトの画像を使用し、
あたかも姉妹店のように見せかけて購入を促しているサイトもございますが、
当店が運営しているサイトは楽天市場内では2店舗のみとなっております。

■自社工房の額縁専門店ないとう
https://www.rakuten.co.jp/naito-frame/

■クリエイションファクトリー
https://www.rakuten.co.jp/c-fact/

お客様におかれましては、当店を装った偽サイトでのお買い物には十分ご注意下さい。


有限会社ないとう
〒830-0214 福岡県久留米市城島町大字江上本1209-2
TEL:0942-62-3219 FAX:0942-62-3261
店舗運営責任者:内藤 潤(インターネット営業部)
店舗セキュリティ責任者:内藤 潤




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【返品・交換のお手続きをされる場合はこちらもご一読下さい】
●商品の返品受付は「未使用」の状態が確認できた場合に限ります。

※箱付きの額縁の場合、個別についております内箱も商品の一部の為、こちらの紛失、破損が見られた場合「 使用済み 」となりますのでご注意下さい。
※ポスターフレーム等の透明の袋入りのタイプ(個別箱無し)の場合
こちらの透明袋を開けてしまうと「 使用済み 」となりますのでご注意下さい。
※前面アクリル(エンビ)仕様の商品で、両面に保護紙が付いている場合
こちらの保護紙を剥がしてしまうと「 使用済み 」となりますのでご注意下さい。 
※カラーマットはお客様に中抜きをご指定頂く「オーダー品扱い」となりますので、返品・交換は受け付けておりません。
※商品名に「アウトレット」を含む物につきましては、返品交換対象外となります。
●商品のご返品、返金にかかる送料、手数料(振込み手数料等)等はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。
※9,800円以上の商品(送料無料の商品)をご購入、または合計9,800円以上ご注文頂き「 送料無料 」が適用されていた場合でも弊社から商品を発送した際に実際に運送会社へ支払う送料が発生しておりますので基本送料980円(北海道・沖縄県は1,500円)を差し引いた金額での返金となります。
●お客様より商品をご返品頂く場合、商品が弊社へ到着時、運送中の事故により、商品が破損していることが非常に多いのですが、この場合、弊社では責任を取ることができず、返金手続きができませんのでお客様ご自身で運送会社と個別に補償の手続きを行って頂く必要が出てきますのでご注意下さい。
※商品性質上、運送中に破損し易いのでご返品の際は破損の恐れがないよう梱包は厳重に行って頂きますようお願い致します。