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■当店からのメール送信につきまして(メールが届かない場合)


当店では通常ご注文から翌営業日以内に、当店受付担当【nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jp】より【ご注文の確認】メールを必ず送信致しております。

しかしながら、特にau、docomo、softbank等のモバイル・スマートフォンや、フリーメール(ヤフーメール、Gメール、ホットメール等)のメールアドレスをご利用になられているお客様より、当店からのご案内メールが届いていないとのご連絡を多数頂いております。

この場合、プロバイダサーバ側のセキュリティ強化等のため、当店からのご連絡メールが『迷惑メール』と判断されている場合がございます。

そのため 、お手数ではございますが、【@shop.rakuten.co.jp】ドメインよりお送りしますメールが受信できるよう設定をお願い致します。

なお、ご対応いただいたにもかかわらず、メールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、【nagasaki-kasutera@shop.rakuten.co.jp】(17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、下記までお電話下さいますようお願い申し上げます。


【お問合せ電話番号】 050-3785-7649 (受付:平日10時〜17時。日曜祝日はお休み)


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