【ご注文について】
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楽天市場より自動送信されます。
※ご注文完了後、すぐに送信されます。届かない場合はご注文が完了していないか、メールアドレスが間違っている可能性がございます。 |
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| 【ご注文受付メール】送信 |
お客様のご注文内容を確認した後、当店より【ご注文受付メール】をお送りします。
ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。 |
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| 商品発送 |
ご入金確認後（銀行振込の場合）ヤマト運輸にてご注文商品を発送。
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| 【商品発送メール】送信 |
商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。
荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しておりますので、必要があればヤマト運輸ＨＰにて荷物の配達状況がご確認頂けます。
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| 商品ご到着 |
商品内容を確認下さい。 |
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【各種お問い合わせ】
・インターネットでのご注文は、365日24時間いつでも承っております。
・ご注文・お問い合わせには、1〜2営業日以内にメールでお返事しております。土日・祝祭日、年末年始は休業(6、7月と11、12月は土曜日営業しております)。
・営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。
◎メール：shopmaster@shinshusoba.net
【返品・交換について】
商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、当店までご連絡お願い致します。迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
※商品の性質上、お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。
【確認メール不着について】
・現在、フリーメールアドレス（Yahooメール、Hotmail、Gmailなど）にてご登録頂いているお客様より、当店よりのメールが届かないといったお問合せを多数頂いております。
フリーメールアドレスをご利用の場合、メールサーバー側のセキュリティや迷惑メール対策などにより、当店からのメールが自動的に「迷惑フォルダ」など振り分けられたり、エラーにて受信不可となる場合がございます。「迷惑フォルダ」に入っていないか再度ご確認いただきますよう、お願い致します。
「ご注文時」にて、ご登録頂くメールアドレスにつきまして、できるだけフリーメールアドレス以外のご利用をお願い致します。
また、携帯メールアドレスをご利用のお客様は、パソコンからの受信拒否設定をされている場合もございますので、あらかじめ、お客様自身にて当ショップからのメールが受信できる状態に設定をして頂いた上で、ご購入をお願い致します。
こういったお客様都合によるご注文のキャンセルなどは基本的にお受けできませんので、ご注意下さいますようお願い致します。
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【お支払方法について（楽天ペイ）】
・クレジットカード[VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX]
・Apple Pay
・代金引換(着払い）
・銀行振込(前払い)
振込先：楽天銀行楽天市場支店
普通 2098175（シンシユウトカ゛クシソハ゛カフ゛シキカ゛イシヤハンハ゛イテン
・セブンイレブン決済（前払い）
・ローソン決済、郵便局ATM等（前払い）
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
>> 詳しくはこちらをご覧ください。
【明細書の同梱について】
当ショップではお客様からの要望がない限り、明細書・領収書等は同梱致しておりません。
ギフト発送の方は、送り先様に金額が分かる事はありませんのでご安心ください。
【配送について】
・宅配業者：ヤマト運輸(宅急便)
・送料：825円
※四国は935円、九州・北海道は1,045円、沖縄は2,100円です。
・商品を同梱した場合、送料は１件分のみとなります。
・１配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
・商品を同梱した場合、送料は1件分のみとなります。また、送料無料の商品と同梱した場合は送料無料となりますが、『お試しセット』と同時に購入されても送料無料にはなりません。
・ お届け日時のご指定も可能です。
（最短発送をご希望される場合は、日時指定をされない方が早く到着致します。）
・各種お熨斗ご用意しております。
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常備品
リピート 
格別な秘伝はありません。ただ、作ったソバは常に社内で試食し、毎日そうしても美味しいと皆で感じるものだけを製品化しているのです。