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「お知らせ」とは










浴衣の返品・交換・キャンセルについて

浴衣のキャンセルについて

ご注文のキャンセルはあす楽商品については、発送日当日の正午まで
ご連絡頂きましたらキャンセル可能でございます。

発送日の正午以降のキャンセル連絡はキャンセルは不可とさせて頂きます。


その他の商品のキャンセルにつきましては、メールまたはお電話にてお問い合わせください。


浴衣の返品・交換について

浴衣商品はすべて、試着・着用・未使用などに関わらず、
仕付け糸を外された時点で返品・交換不可とさせて頂きます。

また商品発送から一週間経過した商品の返品交換も不可と させて頂いております。

返品・交換をご希望のお客様は必ず、当店へご連絡ください。
連絡のない返品・交換はお断りしております。


商品に難が見つかった場合

商品に難がございました場合は、仕付け糸を外した、外していないに関わらず
速やかに当店へメール、または電話にてご連絡ください。
スタッフが早急に対応させて頂きます。



届いた商品が、思っていたものと違った(イメージ違い)ので返品・交換したい

商品発送から一週間以内の連絡、しつけ糸を外していない状態に限り、お受けいたします。
まずは当店へメールまたはお電話にてご連絡ください。

ご交換をご希望の場合、新しい商品がお客様のもとへお届けするまで
お日にちを頂くことがございますので、お急ぎのお客様は速やかにご連絡くださいませ。




届いた商品が、注文していた柄と違うので返品もしくは交換したい

大変申し訳ございませんが、速やかに当店へメール、または電話にてご連絡ください。
スタッフが早急に対応させて頂きます。

誠に申し訳ございませんが、当店からの誤発送がございました場合につきましても、
しつけ糸を外した商品は返品・ご交換はお受けできません。








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