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Q & A

MYS SHOP 一輪車

一輪車のプロショップ

お問い合わせ:03-3497-1031 平日 9:00~17:00 *土日祝・休業

◆当店を装った「偽サイト」にご注意ください◆

実在するショッピングサイトに似せた偽サイトを開設し、商品を発送せずに購入者から代金を詐取するという手口が多発しています。偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。問い合わせ電話番号がなく、メールアドレスのみとなっている場合間違いなく偽サイトです。ご購入前にサイトURLが正しいかどうかを必ずご確認ください。当店では偽サイトでの購入被害に関しては一切の補償は行っておりませんので何卒ご了承下さいませ。

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■休業日のお知らせ

毎週土曜・日曜日と赤文字の日は休業させて頂きますのでご了承ください。

※休業中の受注処理・商品の出荷・お問い合わせ返答は翌営業日に対応させて頂きます


Q&A

Q:注文を入れてから、どのくらいで届きますか?
A:発送について 即納でご注文頂きました商品につきましても 組立、調整作業の為、翌営業日(ショップ休日にご注文の場合も休日明けの翌営業日)から7日前後で発送となります。
尚、メーカー在庫を毎週更新しておりますが、ショップ休日にメーカー在庫が変動する場合がございます。
まれに即納の商品でも在庫状況によって対応できずにご迷惑をおかけする場合がございますのでご了承願います。
Q:在庫は、常にありますか?
A:なるべく在庫切れの無い様努めておりますが、時期によってはご注文が多く切れてしまうことがございます。
在庫切れの場合は、メールにて納期のご連絡を送信させて戴きますので、ご了承下さい。
Q:商品お届け日の指定はできますか?
A:平日・土曜日のいずれか、また午前・午後のご指定となります。
日曜、祝日の指定受け付けは出来かねますのでご了承ください。
Q:一輪車は、組立済みですか?どんな状態で送られてきますか?
A:一輪車は、サドルとペダルのみお客様にてお取付け下さい。
Q:商品を見ることは出来ますか?
A:一輪車は、全商品、原宿の本社事務所に在庫してありますのでご覧いただけます。(事務所へお越しの際は、ご連絡をお願い致します。)
Q:返品・交換・メンテナンスは出来ますか?
A:お客様のご都合による、返品・交換は受け付けておりません。万一、不良品の場合は迅速対応させていただきますのでご連絡下さい。
また、メーカーが保証する必要最低限の品質保証はありますが、それ以外のアフターサービスは原則としてありません。
Q:領収書の発行は?
A:発行可能です。ご注文時に備考欄にご記入下さい。
Q:公費での購入も出来ますか?
A:可能です。ご購入前に、ご相談下さいませ。


■発送について

即納でご注文頂きました商品につきましても組立、調整作業の為、
翌営業日(ショップ休日にご注文の場合も休日明けの翌営業日)から7日前後で発送となります。

尚、メーカー在庫を毎週更新しておりますが、ショップ休日にメーカー在庫が変動する場合がございます。

まれに即納の商品やオプションの商品は在庫状況によって対応できずにご迷惑をおかけする場合がございますのでご了承願います。

その際は納期を確認後、ご連絡いたします。

海外への発送に関しましてはご注文完了後、当店よりEMS料金を確認後
メールにてご案内いたします。

In the case of overseas shipment, we check courier cost (EMS) and advise accordingly after we receive your order.

Thank you for your understanding.





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