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| ●お問合わせは電話、または商品ページの【商品についての問い合わせ】より可能です● |
■マイペットシリーズ商品。。。。
■ベーシックシリーズ商品。。。。
■エクセレントシリーズ商品。。。。
Ｑ２：到着までの期間はどのくらい？海外発送はできる？
マイペットフラワー・・・10日前後（お写真を送ってもらうタイミングや進行具合で変動）
ベーシック・・・３営業日後から指定可能（九州・沖縄・北海道・離島は４営業日後）
エクセレント・・・４営業日後から指定可能（九州・沖縄・北海道・離島は５営業日後）
その他のタイプのお花・・・３営業日後から指定可能（九州・沖縄・北海道・離島は４営業日後）
★海外発送についてはＢＯＸアレンジ商品ならば全て可能です
送料に関しては、送料無料の商品でもプラス料金を頂いております
国とグラムにより変わってくるのでご相談くださいませ
■お急ぎの場合にはお電話頂ければ少し早くに対応できる場合もあります
Ｑ３：どのぐらいキレイにもちますか？
退色は2年ほど経つと 少しずつ進行しますが
形はずっと残ります
環境により、湿気などで色移りなどがございますので
ご注意ください
Ｑ４：汚れを防ぐケースはありますか？
セットになっている商品と別売になっている商品がございます
■ケース付きの商品
AnimalPotアニマルポット
似顔絵フラワーシリーズ
桃姫玉手箱 ボックスフラワー
■黒いＢＯＸタイプには別売で購入できます（マイペットフラワー、ベーシック、エクセレント共通）
アニマルＢＯＸ用透明カバー840円
Ｑ５：マイペットフラワーや人の似顔絵フラワーに使う写真は、
どのタイミングで送るの？
ご注文後、お店からの直接メールが来るのをお待ちください
写真の送り先メールアドレスが記載しておりますので
必要な情報を記載の上、お写真を送信いただきます
郵送での受け付けもしています（お写真は返送するのでご安心ください）
Ｑ６：ラッピングやメッセージカードは無料？
お花は全てラッピングしてから梱包して発送しております
メッセージカード、ラッピングは無料です（雑貨は有料のも有）
ラッピングやメッセージカードの詳細
Ｑ７：贈り物なので明細書などは入れないで頂けますか？
当店ではギフト使用が多いため、ご希望がないかぎり明細書は発行しておりません。
（ご発送完了メールにて明細書とさせていただきます）
Ｑ８：会社で購入なのですが領収書はもらえますか？
はい、大丈夫です。ご注文手続時、備考欄にて領収書を希望する旨を記入してください
（宛名も記載をお願いいたします）
Ｑ９：そもそもプリザーブドフラワーって何？
生花を枯れないように加工したお花で
鮮やかさと柔らかさを残した魔法のお花です
詳しい説明はこちらをご覧ください＾＾
プリザーブドフラワーについて
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楽天ポイントUP企画↓クリックしたら少し下を見てね(*^^*)
★ギフトでのお客様が大変多いため
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実際に ご覧になれいラッピング、梱包
のお披露目です
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安全にお届けするために、ラッピングや箱選びを慎重にしています。
『 ラッピング、メッセージカード、袋 』は無料にて承っております
※袋に関してはご注文手続きを進めていく途中でチェックする場所がございます。
説明書【プリザーブドフラワーと使われた天然石の説明が書かれています】
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