Q. 名入れをした場合、別途料金かかりますか？

A. 商品はすべて名入れを無料サービスさせていただいております。名入れ追加料金が発生することはありませんので、ご安心ください。（裏面などオプションで追加名入れご希望の場合は別途裏面オプション代をいただいております。）

Q. どれくらいで届きますか？

A. 平日15時までに代引きまたはクレジットカード決済でご注文いただいた場合、翌営業日に発送させていただいております（土日祝・休業日除く）。その他のお支払い方法はご入金確認後の制作、発送となりますためお急ぎの場合はご留意ください。詳しくはこちらの配送納期についてをご参照ください。

Q. 荷物の品名には何て書かれますか？

A. お荷物の品名は「雑貨」となります。ご家族へのサプライズプレゼントの場合もご安心ください。
※離島、航空便対象配送エリアは配送業者の指示により詳細の品名を記入させていただく場合がございます。ご心配の場合は予めお気軽にお問い合わせください。

Q. 宅配業者の営業所留めはできますか？

A. 「佐川急便営業所留め」は対応可能です。ご注文の際、「◯◯営業所留め希望」とご指示ください。

Q. 100~200個欲しいのですが、在庫はありますか？

A. ページ上に記載されている在庫数が希望数に足りない場合はお気軽にお問い合わせください。

Q. 領収書はもらえますか？

A.領収書の発行について

当店ではpdf形式での電子領収書の発行を行っております。
発行はご注文確定メールにてURLを送付いたしますのでそこから領収書を発行してください。


・お支払い方法が代金引換、後払いの場合

代金引換
配送業者がお渡しする代金引換領収書をご利用ください。

後払い
お支払いいただいた際の、払込金受領票が税務署等においても正式な領収書として取り扱われますのでご利用ください。


・発行期間
Web上から領収書を発行できるのは、出荷確定日から最大30日間または2回までダウンロードが可能です。


・印紙について
Webにて発行した領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため、印紙の貼付は致しません。


・キャンセル注文について
ご注文がキャンセルとなった場合は、弊社でのキャンセル処理と同時にWEB発行システムも発行不可能になります。


・領収書の発行日時
注文確定メール送信日となります。

Q. 電話での注文はできますか？

A. 誠に申し訳ございませんが、大切なお名前の聞き間違いや、お届け先の不備防止のため、お電話でのご注文は承っておりません。

Q. 注文方法がよくわからないのですが？

A. ご注文方法はこちらからお買い物の流れをご参照ください。ご注文方法がわからない場合はお電話にてご注文方法をサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。