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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

◆弊社からメールが届かないお客様へ◆
現在、弊社からのご案内が正常にお届けできていないとのご連絡を多数いただいております。

↓ご確認下さい↓


ページ上からご注文頂きますと、数分以内に楽天市場より


件名:【楽天市場】注文内容ご確認 (自動配信メール)

のメールが自動的に配信されます。

当店からは通常のご注文から翌々営業日以内に


件名:ご注文有難う御座います。モヤッコ

というメールを必ず送らせていただいております。
上記のメールが届いているかをご確認下さい。

このようなメールが一切届いていない場合は、ご注文が完了していなかったり
ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございます。



また、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にて
セキュリティーの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。

お手数をかけますが以下のドメインを許可ドメインとして
追加していただきますようお願い致します。

【ショップドメイン⇒ibplan.co.jp】
【楽天ドメイン⇒rakuten.co.jp】


こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため
万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが


【0796-26-5115】
(受付時間 10:00〜17:00 土日祝日除く)


にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


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【当店へお問い合わせのお客様】

商品、サイズ等でお問い合わせ頂きますお客様にて
同様にメールの送信エラーとなってしまうアドレスがございます。

楽天アドレスのお客様
@以降に.rakuten.ne.jp のアドレス


”楽天あんしんメルアドサービス”として
お客様のメールアドレスが併せて当店に通知されています。

ご自身で、文面中にアドレスをご記入頂きますか、 もしくは御返答させて頂くのに
ご連絡のつきますお電話番号を 記入頂けます様宜しくお願い申しあげます。



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