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よくあるご質問
メールで問い合わせをしたのに返信がありません。なぜですか?
何らかのトラブルで当店にメールが届いていないか、届いていてもメールアドレスが文字化けをしていて
返信できない事などが考えられます。お手数をおかけいたしますが、お電話でお問い合わせください。
下半身に身につける商品のサイズを間違えて購入してしまいました。
未使用なのですが返品・交換をして頂けませんか?
開店以来、2012年までは未使用と申告されれば返品・交換をお受けしておりましたが、
試着目的で商品を購入をされて、未使用と主張し、返品・交換をされるお客様が後を絶たないため、
2013年からはやむを得ず返品・交換をお受けしない事にしました。

当店と致しましても未使用品のサイズ交換をお受けしたいのはやまやまなのですが、上記事情につきまして
ご斟酌いただき、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ワイヤー入りのブラジャーをネコポスで送って頂けませんか?
型くずれの恐れがあるブラジャーにつきましてはネコポスでの配送はお受けしておりません。
悪しからずご了承ください。
クロネコメール便の紛失・破損の確率を教えてください。
当店が把握している限りでは、お客様の郵便受けに投函後の紛失が1件、
お客様の郵便受けに投函前の紛失(ヤマト運輸の紛失)が1件、破損は0件です。

これまでに18000件以上の商品をクロネコメール便でお届けしておりますので、
紛失・破損の確率は1/9000以下と考えられます。(2015年3月現在)
品切れ商品の再入荷はありますか?
商品により再入荷するものと、メーカー完売で再入荷しないものがあります。
商品番号とカラー・サイズをお知らせ頂ければメーカーに確認をとらせていただきます。
送料無料商品と送料無料対象外の商品を一緒に注文した場合の送料はどうなりますか?
送料無料になります。
ワコール商品が安いですが並行輸入品ですか?
メーカーから直接仕入れている正規品です。ご安心ください。
安いですが粗悪品ではないですか?
全て新品・未使用品です。ご安心ください。



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