| レンタル期間 |
商品お届け日から返却手続き日までです。 |
| ご返却について |
・同封の着払い伝票をご利用の上、返却手続き日の15時までにご返却ください。
・レンタル期間延長は承っておりません。 |
| 延滞 |
返却手続きをしていただき返却日までに到着しない場合には、1日につきレンタル料の30％を延滞料として別途ご請求させて頂きます。
※ご発送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。 |
| 故障・汚破損 |
修復できない破損については、商品購入と同等の金額からレンタル料を差し引いて請求します。 |
| 紛失、盗難 |
商品購入と同等の金額からレンタル料を差し引いて請求します。 |
| 初期不良時 |
・在庫があれば即日交換品を発送します。
・同商品の在庫がない場合は代替品をご提案後、ご了承の上即日発送いたします。
・代替品のご了承がえられない場合は、送料当店負担でご返送いただき商品確認後に全額返金いたします。 |
| キャンセルポリシー |
・ご予約確定後、発送日前日までのキャンセルにつきましては無料とさせていただきますが、それ以降は下記の通り、弊社規定のキャンセル料をお支払いいただきます。
・商品出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。
【キャンセル料金】 発送日当日〜商品発送後：レンタル総額の100％
※キャンセルのご連絡は、メールまたはお電話にてお願いいたします。 |
| レンタルの確定タイミング |
ご注文完了後、shopモノエルより注文確認メールが届きます。ただしこれは自動返信によるものですので、shopモノエルから注文確認メールをお送りしますので、そのメールをもってご予約確定となります。
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