お問い合わせについて

住所:〒3350033 埼玉県戸田市笹目北町 １６−１０チサンマンション戸田４０１
電話：050-3579-6699
Email:momo20000_2@shop.rakuten.co.jp
電話・メール対応時間：月〜金：10:00〜13:00、14:30〜19:00
★休業日：土曜・日曜・祝日
★それ以外弊店ホームページ、商品ページに公示している休業お知らせをご参照ください。

ご注文について

★誠に勝手ながら、当店では、土・日曜・祝日は定休日を頂戴しております。金(18時以降)・土・日・祝日にご注文頂きました場合は、必ず翌営業日にご注文確認・発送のお知らせのメールやお問合せの返答をお送りしております。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一当店からのメールが届かない場合、大変恐縮でございますが、「momo20000_2@shop.rakuten.co.jp」もしくは「050-3579-6699」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
★ご注文する前に、必ずドメイン設定の解除もしくは【momo20000_2@shop.rakuten.co.jp】の受信許可をお願いします。

※佐川急便の保管期間：配達日から1週間

★弊社では、連絡不通等に関しては発送出来かねます、今後のお取引をお受け出来ない場合もございます。

返金について

★銀行振込、コンビニ決済ご利用のお客様は、ご指定の銀行口座へ返金いたします。
★お客様都合のご返品の場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
★クレジットカードご利用のお客様は、請求取消をさせていただきます。
★お客様都合のご返品の場合、返品手数料・送料など訂正した金額を請求させていただきます。

返品・交換について(返送先メールでお知らせいたします)

★事前連絡なしでの着払いなどによって発生した当店の損害はお客様に請求させていただくことがあります。返送先はメールでお知らせいたします。
★お問い合わせフォームにてご連絡の場合には、下記内容をご記載ください。
受注番号
★ご注文者様お名前（フルネーム）
★商品名もしくは商品番号
★ご返品または、交換の理由
★未使用のもので、商品到着後３日以内にご連絡頂いた物のみお受けいたします。その場合、往復の送料、手数料などをお客様ご負担とさせて頂きます。
★返品・返送案内メールを受信後、一週間以上経過した場合、返品をお断りさせて頂きますので、お早目にご返送くださいませ。