お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・ヤマト運輸または日本郵便でお届けいたします。

・１３時までの注文(ご入金確認)で当日に発送いたします。

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後に発送いたします。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

スタッフ対応時間

月〜日　10:00〜17:00

※土日祝は電話窓口がお休みとなっております。

「モックストア」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用していただく際に、

お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法を順守し、このプライバシーポリシーにのっとって個人情報を取り扱います。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合わせは楽天内フォームまたはメールでお願いいたします。

メールアドレス:　mokku-store@shop.rakuten.co.jp

住所:　新潟県長岡市蓮潟2-10-10 1F

店舗運営責任者名:　小泉

商品の欠陥や初期不良、配達中の破損（商品の部品が外れているなどの理由により通常の使用ができない）など当ストア原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

※替刃が純正品と比較して剃れない、通信速度が他キャリアより遅い、リモコンの電波が届かないなど、他商品との比較や剃れない気がする、通信が遅い気がするなどのお客様の主観に基づく事柄に関しましては対象外となります。

当ストアより、交換品と返送用の封筒をお送り致します。商品到着後、30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※対応可能期間以内にご連絡いただけない場合は返品や交換の対応ができかねます。予めご了承ください。

その他詳細につきましては、こちらよりご確認ください。