お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

・配送は配送は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、その他各種宅配業者にて発送されます。

なお、配送会社の指定は出来かねますので、あらかじめご了承ください。

■□　年末年始期間中に関するお知らせ　■□ 日頃より弊店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 年末年始期間中は、12/27（水）〜1/3（木）まで休業とさせて頂いております。 上記期間中に購入された場合、1/7（月）以降の発送となります。 ※12/25（火）中にご購入のお客様（入金が完了された状態）は、12/26（水）以降の発送となります。 ※12/26（水）AM以降にご注文のお客様は1/7（月）以降の発送となります。 お急ぎのところご不便・ご迷惑をお掛けし、 誠に申し訳ございませんが、ご了承の上ご購入をお願いいたします。

お電話でのお問合せは内容により異なりますので、

下記のご確認をお願いします。

■ご注文内容についてのお問い合わせ

■スマホケース/充電器に関するお問い合わせ

03-5927-1089（月〜金　10:00〜18:00）

メール：info-ec@v-trade.co.jp

※年末年始期間はお休みをいただきます。 メールの返信は1/7以降となりますので、ご了承ください。 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。


■イヤホン（メーカー：Nuheara・ERATO以外）に関するお問い合わせ

カスタマーサポート

050-2018-3909（月〜金　10:00〜17:00）

メール：support@v-trade.co.jp

※年末年始期間はお休みをいただきます。 メールの返信は1/7以降となりますので、ご了承ください。 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。



■イヤホン（メーカー：Nuheara）商品に関するお問い合わせ

カスタマーサポート

050-3388-6812（月〜金　10:00〜18:00）

メール：nh@v-trade.co.jp

※年末年始期間はお休みをいただきます。 メールの返信は1/7以降となりますので、ご了承ください。 ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。



■イヤホン（メーカー：ERATO）商品に関するお問い合わせ

ERATO製品につきましては、全てのサポート業務がERATO社へ移管致しました。 お問い合わせの際はERATO社コンタクトフォームからからお願い致します。


■ケンブリッジオーディオ商品に関するお問い合わせ

カスタマーサポート

050-3388-6812（月〜金　10:00〜18:00）

メール：ca@v-trade.co.jp

※年末年始期間はお休みをいただきます。 メールの返信は1/7以降となりますので、ご了承ください。 ※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:03-5927-1089

メールアドレス:info-ec@v-trade.co.jp

住所:東京都豊島区南池袋2丁目14-10-3F

店舗運営責任者名:土山　裕和

【返品を受付ける条件】

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に

お電話かメールで御連絡いただいたもののみお受けいたします。

【返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては、

サポート対象の商品にて不具合があった場合のみ弊社が負担いたします。お客様都合の返品（新品未開封品のみ）は送料はお客様のご負担となります。

【返金について】

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