【商品発送のタイミング】

※休業日（土日・祝祭日・年末年始・夏期休業期間）にご注文をいただいた場合は、休業日明けの発送になります。予めご了承ください。

【あす楽対象商品ついて】

※上記の場合でも、あす楽対象外になる場合があります。詳しくはこちら⇒

【配送方法について】

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【配送日時のご指定について】

●ゆうパケットまたはレターパックライトはポスト投函のため、配送日時のご指定ができません。
[投函までの目安] ゆうパケット:2日〜4日、レターパックライト:2日〜3日

●宅配便の場合、配送日時を以下の時間帯からご指定いただけます。
ご指定が無い場合は、最短到着日でお送りします。
※事情によりご指定された時間内に配達ができない事もございます。

クレジットカード・銀行振込・代金引換(一部の商品のみ)・セブンイレブン決済(前払)・ローソン決済(前払)がご利用いただけます。

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●未開封・未使用のもので、商品到着の日から8日以内なら返品・お取り替えいたします。以下のリンクから条件等を必ずご確認の上、弊社にご連絡ください。

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※よくいただくご質問は、よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）に掲載しています。はじめにご確認ください。

※注文または発送メールが届かないという方へ
原因として以下のような場合が考えられます
⑴迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合
⑵PCメールやURLつきメールを拒否する設定になっている場合
⑶迷惑メールフォルダに受信している場合
対策：⑴、⑵の場合は、ドメイン指定受信で「shop.rakuten.co.jp」を受信リストに加えてください。

●その他ご質問等ございましたら、以下までご連絡ください。

店舗へのお電話でのお問合せは、下記に記載の営業時間内にお願い致します。
メールは24時間受け付けていますが、ご返信は営業時間内になります。
※土日・祝祭日、年末年始、夏季休業期間中はお休みをいただいております。

★会社概要について詳しくはこちら⇒

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