☆保証対象外となる場合
下記に該当する場合には当店の保証対象外となります。予めご了承ください。
1.当店での購入履歴が確認できないお客様及び第三者からのお申し出の場合
2.お客様都合での返品・交換
　※万が一、受取拒否やお客様都合で当店宛にご返品された場合、往復送料、
　　商品金額に応じた手数料がお客様のご負担となります。
　また、各モールへお客様情報を連絡させていただく場合がございます。
　ご了承ください。
3.商品のキャリア以外のSIMカード使用時の接続不良やネット環境の不具合、
　またSIM認識不可によるもの
4.お客様がご契約されている通信の契約内容に起因する症状。
　([例：4G契約で5G(LTE)]端末を購入し使用出来ない等)
5.当店からの返品ご案内に記載の期限までに
　該当商品を返送していただけない場合
6.保証期間を過ぎて返品商品が着荷またはご連絡いただいた場合
7.お客様の故意、過失、修理、加工、改造及びご使用方法が
　適切でなかったために起きた故障、不具合、損傷
　※水没も含みます
8.外部からの要因で故障が発生した場合
　(停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、天候、災害等)
9.キャリア指定以外の機器および消耗品の使用に起因する動作不良や故障、
　また取扱説明書等で定められる環境や使用方法以外で生じる不具合
　（粗悪な充電ケーブル等の使用により過電圧・過電流などが
　確認された場合を含みます）
10.対象商品が破損・水濡れ・著しい劣化・本体への
　直接の加工、改造等がされている場合
　（ネットワーク利用制限の場合のみ一部返金可）
11.メーカーがリコール宣言を行った後の、リコールが原因となった
　部位にかかる故障や不具合
12.外観のキズ・塗装の剥離・汚れ等、使用上機能に支障のない場合
13.当店で確認しても症状の出ない不良や不具合の場合
14.商品の仕様や経年劣化によるもので基本的動作に関する不具合がない場合
15.付属品や消耗品、初期不良期間（商品到着後7日間）を超過した後の
　バッテリーの消耗や経年劣化によるもの
16.商品を利用するために生じた事務手数料・修理代金、アクセサリ類等、
　その他商品代金以外の直接的、間接的な損害
17.保証開始日以降にApple、キャリアショップ、修理店等での
　修理・交換後に生じた故障や直接的、間接的な損害
18.販売時に既に発生していた不具合、経年劣化、損傷、
　その他販売時に記載している内容によるもの
19.故障商品内のすべてのデータ(おサイフケータイのデータ含む)、
　またお客様がダウンロードしたアプリや音楽・動画・ゲームなどの
　コンテンツまたはそのデータ、IDパスワード等の個人情報
20.ご購入後に利用される各サービスやインストールされた
　アプリやOSのアップデートに起因する不具合
21.2度目以降の保証
22.他の保証制度や保険制度等により補償される場合
23.キャリアへのご確認等、必要事項のご確認にご協力いただけない場合
24.ネットワーク利用制限が×以外であることが理由の返品・交換。
25.SIMロック解除手続き、新規契約等のキャリアでの手続きが
　できなかったことが理由の返品・交換。
26.当店が販売した端末であることが確認できない場合
27.iOS（Apple製品）の「探す」機能がオンの場合、Googleアカウント、
　AppleID及びその他お客様が商品を使用するために
　設定しているアカウント情報がログアウトや削除されていない場合
28.ジャンク品(訳アリ品)
以上