納品書・領収書について
商品発送時の【発送ご案内メール】にて記載させていただく、【納品書・領収書発行URL】より、納品書・領収書を発行していただくことが可能です。
商品発送から30日以内に、お客様自身で【宛名】及び【但し書き】をご入力後、印刷してご利用ください。
※領収書の金額は送料込みの合計ご請求金額となります。
※ポイント全額払いは領収書発行不可となります。
※ポイントでのお支払分の金額は、領収金額対象外となります。
※代金引換の場合は、運送業者の伝票の控えを正式な領収書としてご利用いただけます。
※複数に分けての領収書発行をご希望の場合、手書き領収書を発行させて頂きますが、発行手数料(150円)をご請求させて頂きます。
※商品発送後に伝票ご希望の場合、お客様にて切手を貼った封筒（お届け先等記載した物）をご用意下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 |
支払方法 |
| VISA |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| MASTER |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| JCB |
リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| Diners |
リボ |
| AMEX |
分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
【備考】
- ・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- ・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ・分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2352675 ラクテン（ＭＩＺＯＧＵＣＨＩＳＰＯＲＴＳ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
- ・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
- ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
- ・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
-
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法
- ・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- ・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- ・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
代金引換
【業者】ヤマト運輸または佐川急便（お客様にて運送業者のご指定はできません。）
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●お支払い金額が500,000円以上の場合、別途配達手数料55,000円加算となります。
【代引手数料料金表】
| 商品価格合計 |
代引手数料 |
| 0円 〜 9,999円 |
440円 |
| 10,000円 〜 29,999円 |
550円 |
| 30,000円 〜 99,999円 |
990円 |
| 100,000円 〜 299,999円 |
1,430円 |
| 300,000円 〜 499,999円 |
2,530円 |
| 500,000円 〜 599,999円 |
6,930円 |
| 代引手数料分消費税 |
この料金には消費税が含まれています |
| 代引業者指定 |
宅配便(ヤマト運輸・佐川急便) |
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
-
・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
-
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
- ・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- ・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
-
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
-
・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法
- ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
- ・決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
-
・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
- ・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- ・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- ・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
- ・決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
宅配便
【業者】 ヤマト運輸・佐川急便(※お客様にて運送業者のご指定はできません。)
【送料料金表】
| |
北海道 |
北東北 |
南東北 |
関東 |
信越 |
北陸 |
東海 |
関西 |
中国 |
四国 |
北九州 |
南九州 |
沖縄 |
| 地域詳細 |
北海道 |
青森県 岩手県 秋田県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 |
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 |
熊本県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 送料 |
1400円 |
1050円 |
1050円 |
850円 |
850円 |
850円 |
850円 |
850円 |
1050円 |
1050円 |
1050円 |
1050円 |
1400円 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【荷物サイズについて】
A4サイズ以内・厚さ3cm以内・重さ1kg以内 を満たす商品に限り発送が可能です。
（例1）Tシャツ1枚 （例2）ソックス約2足
上記サイズを超える場合、宅急便配送になります。
ご注文後に弊社からのメールにて送料をご確認ください。
【ゆうパケットでの配送について】
ゆうパケットは、お荷物紛失・不達時の補償は一切ございません。
【送料料金表】 全国一律料金：300円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
店舗受取
【備考】送料等の手数料はかかりません。
ご希望のお受け取り日に商品がご用意出来ない場合がございます。
【送料料金表】 全国一律料金：0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
| 備考 | 浜松店・沼津店・渋谷店・静岡店・島根店でのお受け取りが可能です。
送料等の手数料はかかりません。
ご希望のお受け取り日に商品がご用意出来ない場合がございます。
|
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
次の場合は、返品がお受けできません。
・名入れ商品、オーダー商品、受注生産商品
・ホームページ上に返品・交換不可の記載がある商品
・ご使用になられた商品
・商品タグ、内紙、成型材などの内容物、付属品がない商品
・受け取った時と同じ状態ではない商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
【注意】
・送料無料の商品を返品の場合、発送時にかかった送料をご請求させていただきます。
・シューズの箱に直接ガムテープを貼って返送された場合、いかなる場合でも返品をお受けできません。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
次の場合は、交換がお受けできません。
・名入れ商品、オーダー商品、受注生産商品
・ホームページ上に返品・交換不可の記載がある商品
・ご使用になられた商品
・商品タグ、内紙、成型材などの内容物、付属品がない商品
・受け取った時と同じ状態ではない商品
・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
【注意】
・シューズの箱に直接ガムテープを貼って返送された場合、いかなる場合でも交換をお受けできません。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
返品・交換の理由を記載したメモを商品に同梱して下さい。
ネーム加工における著作権について
当社では、著作権や肖像権といった知的財産権を侵害するネーム加工を全てお断りしております。
ご依頼いただいた内容が、知的財産権を侵害するものか否かの調査を承っておりません。
お客様にて、当社にご注文いただく前に、予め権利を有する企業や団体、個人から承諾を得ていただきますようお願いいたします。
万が一、弊社が著作権等を有している内容だと気づかぬまま製作した場合の損害賠償等は、弊社では一切の責任を負いかねます。
また、受注後著作権に問題があることが発覚した場合は、その時点でそちらのご注文はキャンセルとさせていただき、
製造費用等が発生している場合は商品代金等請求させていただきます。
十分ご確認の上、ご注文くださりますようお願い致します。
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