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お休みの日の電話でのお問合せは対応できません。また、メールでのお問合せの場合には、翌営業日にご返信させていただきます。

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納品書、領収書についてのご案内

納品書、領収書に関するご案内

納品書（お買上げ明細書）につきまして

いつも札幌餅の美好屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年8月1日より、納品書（お買い上げ明細書）を廃止させていただくことになりました。

商品明細は、商品発送時にお送りする「商品発送完了のお知らせメール」にて、商品内容をご確認ください。

なお、「納品書（お買い上げ明細書）」をご希望の場合は、ご購入の際、注文画面の備考欄又は、その他ご要望欄に「納品書希望」とご記入ください。商品と一緒に入れさせていただきます。

何卒、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

領収書につきまして

当店での領収書の発行はできかねます。何卒ご了承ください。

●代金引換決済の場合
運送会社の宅配による商品のお届けの場合、運送会社が発行する代金引換領収書が領収書となります。

●代金引換決済以外の場合
購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行することができます。
くわしくは、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
楽天市場トップ > ヘルプ・問い合わせトップ > 領収書について https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

ヤマト運輸株式会社お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始に関するお知らせ

お支払方法

決済方法は、クレジット決済・代金引き換え・銀行振り込み(前払い) が、ご利用になれます。

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送料について

冷凍便のご注文金額が10,000円以上(税別)の場合、送料は弊社にて負担致します。但し沖縄県・離島は別途料金が発生いたします。
10,000円未満(税別)及び個別配送など配送箇所が複数ある場合は送料の（エリア料金表をご確認ください)ご負担をお願いいたします。平均的なお届け日数はご注文を受けてから出来たてをお送りする為、５～１０日です。
ご注文の状況により異なりますので詳しくは、ご注文後の返信メールでご確認ください。
※配達日のご指定は承りますが(一部地域を除く)交通、天候、その他の様々な要因でご希望の日時にお届け出来ない場合もございます。出来るだけ余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。
配達希望日は配達日時を保証するものではないことをご了承ください。

詳しくはこちらへ

お問い合わせ

電話番号０１１-６１１－３４４８
ＦＡＸ番号０１１-６１３－８４５１
住所〒063-0802　北海道札幌市西区二十四軒２条４丁目1-8
担当者：札幌餅の美好屋　楽天店店長　竹林和俊

お届けについて

ヤマト運輸の「宅急便」でのお届けとなります。
※配達は、日本国内のみお受け致します。(海外はお受けできません。)
※東京都小笠原村はヤマト運輸がクール不可のためお届け出来ない物もございます。
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返品について

■商品到着後２日以内に、メール、お電話にてお申し付けください。
■基本的に生ものですのでお客様のご都合による返品はお断りしております。　
■万が一お届けした商品が注文と違った場合、不良品があった場合にはメール又は電話にて連絡の上着払いにて商品をお送りください。良品とお取替えいたします。
※詳しい状況をお聞かせいただきお客様にとって一番最善の方法を、責任を持って対応させていただきます。
※２日以内のご連絡でも、高温、多湿、常温放置などによるものと判断した場合、返金・返品・交換などいたしかねる場合がございます。
※商品の詳細不明、配送業者による判断、お届け後３日以上経過している商品などの場合には、全ての返品、交換、返金をお断りさせて頂いております。
※商品の状況によりましてお客様、配送業者　双方より配送状況をお聞かせいただき弊社契約の検査機関によって「商品の現状」を調査の上、責任を持って弊社責任者が対応させていただきます。
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