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ご注文の受付について

 当店にてご注文確認後、すべてのお客様に受注確認メールをお送りしております。
商品の発送は、ご注文日より翌営業日または翌々営業日とさせていただいております。
 ※商品によっては、発送までに3〜5営業日程かかる場合もございます。

当店休業日に頂きましたお問い合わせに関しましては、休み明けに順次ご返答させていただいております。予めご了承ください。

メール受信設定をご確認ください。

 当店からは受注確認やご入金確認、発送完了のお知らせのほか、お客様へのご連絡、お問い合返信等、お客様ご登録のアドレス宛てに適時メールを差し上げておりますが、「メールが届かない」というお問い合わせをたびたびいただきます。今一度ご登録いただいているメールアドレスに誤りがないか、(以前使っていた古いアドレスのままになっていないか等)ご確認ください。
また携帯電話などでのご注文の際は端末の受信設定をご確認いただき、【@shop.rakuten.co.jp】をドメイン受信設定いただけますようお願い致します。
そのほか迷惑メールフォルダーに自動的に入ってしまっている場合もあるようです。当店からのメールが未着の場合はそちらもご確認くださいませ。

お支払方法について

 お客様のご都合に合わせお選びください。(※一部商品は当店都合により代金引換を承っていないものがございます。予めご了承ください。
  • クレジットカード決済
  • 楽天バンク決済
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商品ご購入の前に

 商品についてや送料について等ご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。また、商品配置予定の場所についてサイズを必ず計測された上、商品のサイズをご確認ください。

 掲載商品に関しましては複数店舗と在庫を共有していルため、在庫更新のタイミングにより、在庫切れの場合やむおえずキャンセルさせていただく場合があります。その旨ご理解いただきますようお願い申し上げます。

商品の包装について

 申し訳ございませんが、当店取扱い全商品につきましてプレゼントのラッピング包装・のし等のサービスは承っておりません。

商品明細書について

 商品発送の際、金額の書かれた明細書・領収書等は一切添付・封入しておりません。商品のみお届けとなります。
 ご希望のお客様にのみ、「お買い上げ明細書」を商品に添付させていただいております。必要な方はご注文時お知らせください。
 なお、弊社では領収書の発行は承っておりませんので、予めご了承ください。

以下のお支払によって領収書及び明細書等が 税法上正規の領収書と認められます。
  • 代金引換の場合
    配送業者よ理代金引換領収書をお受け取りください。
  • 銀行振込の場合
    お振込先の金融機関の振込明細書(引き落とし明細書)をもって領収書の代わりとさせていただきます。
  • クレジットカードの場合
    クレジットカード会社発行のご利用明細が領収書となります。
※二重発行となりますので、弊社からの領収書の発行はお断りさせていただいております。

商品の発送(出荷)について

 お支払方法により発送(出荷)のタイミングが異なります。(商品によっては当店受注確認後、出荷までに5営業日前後お時間を頂戴するものもございます。予めご了承ください。

【受注確認後、3営業以内に発送】※在庫がある場合
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【ご入金確認後、3営業日以内に発送】※在庫がある場合
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 土曜・日曜・祝日は出荷お休みをいただいております。休業日前の午前8時以降のご注文につきましては、翌営業以降の出荷となります。予めご了承ください。

送料について

料金につきましては、お買い物ガイドの送料料金表をご確認下さい。
送料サイズにつきましては、弊社規定に基づき定めております。詳しくは、商品ページをご覧いただきますようお願いいたします。

配送先が沖縄・離島の場合は、送料に別途追加料金が発生いたします。
ご注文前に事前にお問い合わせください。
(商品によっては、配送をお断りさせていただく場合もございます。
また、ご注文時に自動計算される金額とは送料が異なります。
当店にてご注文確認後、ご注文金額を修正させていただき、その旨をお知らせするメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。

また、ご不明な点がありましたら、弊社までお問い合わせください。

お届けについて


【運送便】西濃運輸・福山通運・佐川急便・日本郵便
※お届け商品の種類や個数、配送地域により当店にて運送便を選定しております。お客様による。予めご了承ください。

【配送時間帯のご指定について】
ご注文の際にご希望の配送時間帯を指定することができます。
 ※当店送料区分Lサイズ以上の商品につきましては、西濃運輸での配達となるため、時間指定をお受けできません。

運送便の事情や天候・交通状況により必ずしもお約束できるものではないことを予めご了承ください。(配送日時の指定は余裕を持った日程でお願いします。)

>>詳しくはこちらをご覧ください。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文後の注文内容の変更・キャンセルは、お電話またはメールにてご連絡ください。
最短にて発送の場合、ご注文当日13時ごろより出荷の手続きを行っておりますので、お早目にご連絡をお願いいたします。
  • 楽天市場会員のお客様
    My Rakutenの<購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
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  • 発送後手続き後のキャンセルについて
    ご注文いただいた商品は、発送手続き後キャンセルを承ることができません。
    ご注文前には必ずサイズ等の再確認をお願いいたします。
    商品発送後のお客様都合によるキャンセル、または長期不在、受取拒否(当社不備による場合を除く)に関しましては発送に掛かりました費用(往復分の送料・箱代等)を請求させていただきますので予めご了承ください。

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商品の交換・返品について

商品到着後8日以内に梱包を開封し、商品の状態をご確認ください。
商品に初期不良(割れ・ヒビ・打痕・破損等】があった場合、弊社負担による同一商品との交換や不良部品の無償送付等、ご報告内容検討後即時対応させていただきます。
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『あなたのほしいインテリアのお店』は株式会社ミヤグチ企販が運営しております。商品に関しましてのお問い合わせ等がございましたら、まずはお電話かメールにて下記までご連絡ください。
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