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FAQ

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休業日
配送休業日
配送のみ

ご注文からお届けまで - FAQ

■ご注文


      WEBより、毎日24時間、ご注文を承っております。
      お電話、またはFAXでのご注文の場合…通販部:平日10〜17時まで。TEL; FAX 045-263-6036

      「ご注文ありがとうございます!」

■ミツティー(当店)

      当店より受注確認のメールをお送りさせていただきます。
      
ご入金確認後、出荷します。
      確認後は原則、即日または翌営業日までに、商品を発送させていただきます。


      当店、土日祝日は、通販部はお休みです。
      またそのほかの特別休暇に関しましては、ページ左下部の営業日カレンダーをご参照ください。

      ご注文混雑時、また特別休暇中は、少々お待たせすることもございます。
      詳細は、当店からのメールをご覧ください。

      ▼発送

      ▼お客様のお手元に到着! ごゆっくりとティタイムをお楽しみくださいませ。

         配送でお気づきの点がございましたら、当店までお知らせくださいませ。
          担当 中永(なかえ) info@mitsutea.com   045-263-6036

同梱について

■当店から発送する前でしたら…


    同梱OKです。

      注)その場合、同じお支払方法をお選びください。
      注)ご注文フォーム末尾の、
備考ランに【同梱あり】と明記ください。

      送料は、1回分に再計算し、確認メールをお送りします。
パッケージは?
 ■ジッパー付アルミパック
     (缶入りではありません)

  通常、白か銀色のジッパー付アルミパックに
  入れてお届けしています。

  *セットや紅茶によっては、異なるパッケージも
    ございます。
送料は?

■送料は、全国一律486円です。

■ご注文総額、6000円以上で、送料無料となります。


   ただし、沖縄と離島は、ご注文総額に関係なく、送料実費をいただいております。

   また、
ご注文商品の中に、ひとつでも「送料無料」対象商品が入っていれば、
  すべて送料無料
になります。

   注)ただし、送料無料商品でも、「同梱不可」と明記のあるものを除く

配送は?

■配送

   通常、佐川急便で発送いたします。

   宅配袋、または箱に入れて発送させていただいております。
   
   ただし、
送料無料の商品に関しては、ミツティー判断でメール便や普通郵便で
   お送りする場合もございます。
   その場合は、ポストに投函となります。

   配送方法はお選びいただけません。

■日時指定
  
   配送日時指定もご利用いただけます。

   ただし、「指定なし」のほうが、早くお手元に届きます。
   お急ぎの場合は、電話でお知らせください。

   (メール便や普通郵便発送、と明記の商品は、配達日時指定不可)


■ご不在の場合
  

   荷物がポストや宅配ボックスに入らない場合、配達員が「ご不在連絡票」を投函し、
   荷物を持ち帰る場合がございます。
   この場合、お手数ですが、ご不在連絡票に記載の電話番号にご連絡いただき、
   再配達のお手配をお願いします。

   
お客様都合でお受け取りになれず、保管期限が過ぎ、当店にもどってきた場合は、
   当店からの送料+返品送料実費+再配達手数料をプラスし、お届することになりますので、ご注意ください。

領収書は?

■領収書発行をご希望の場合… 

   ご注文フォーム末尾の備考ランでお知らせください。


ギフト配送について

■ご注文者さまと、お受取人様のお名前が異なる場合

   ギフト配送となります。
    この場合、配送伝票は、「ご注文者様」⇒「お受取人様」となります。

    明細書や納品書は同封しません。

■ギフトの場合のお支払い方法は?

セブンイレブン決済、銀行振込、郵便振替は、メールをもって請求書とさせていただきますので、
金額、お振込み方法をご確認くださいませ。




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