１年保証のマークのある製品は、ご購入日より１年間のメーカー保証がございます。
ご購入日より１年以内に故障や動作不良が発生した場合は当店へご連絡ください。
保証範囲内の初期不良に限り、メーカーにて無償にて調査および修理対応をさせていただきます。
※製品が壊れないことを１年保証するものではございません。
※ご使用済製品の返品・返金は原則としてお断りしております。
保証対象
・当店でお買い上げいただいた１年保証のマーク付き製品
・ご購入から１年以内の製品
※お買い上げいただいてから暫く製品をお使いにならない場合でも保証期間は変わりません。
ご連絡の際に必要な情報
・ご注文時の注文番号またはお客様情報
・製品名と不具合内容
当店では保証書への販売店名の記載を省略しておりますが、お客様の購入履歴情報から購入時期などの照会が可能です。
他店で購入された製品は照会できません。
製品の取扱説明書の注意事項等に反した誤った使い方や管理方法による不具合につきましてはメーカーの保証対象外となります。
また、製品ご使用時に生じたお客様の所有物に対する損傷やお怪我なども、保証の対象外となりますので予めご了承ください。
尚、初期不良における修理対応後に発生した同じ製品の不具合につきましては、原則としてご購入日より１年以上経過している場合は有償対応となります。
※初期不良の修理完了後から１年を保証するものではなく、ご購入日より１年間がメーカーの保証期間です。
保証期間を超過した製品の調査・修理対応は有償にて承っております。
調査および修理見積には以下の費用が必要となります。
１）当店への製品返送に関わる費用（配送費・梱包資材など）
２）事務手数料 都度お見積り
３）メーカー調査費 都度お見積り
※修理を実施しない場合でも調査・見積には上記費用が必要です。
メーカーにて現品を確認し修理費用の御見積金額を連絡いたしますので、修理する／修理しない、をご連絡ください。
調査および修理を依頼される場合は、以下の費用がお客様負担となりますので予めご了承ください。
１）当店への製品返送に関わる費用（配送費・梱包資材など）
２）事務手数料 都度お見積り（税別）
３）メーカー調査費 都度お見積り
４）メーカー修理費 都度お見積り
５）その他 必要に応じて都度お見積り
※不具合品の調査・修理依頼について、メーカーへの引き渡し後はキャンセルができませんので予めご了承ください。
ご不明な点がございましたら店舗宛てにお問い合わせください。
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その他の故障・修理対応についてはこちら
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