MINEZAWA NET ではお買い上げいただいた製品の故障・修理のご相談を承っております。
製品の不具合や故障がございましたら店舗宛にお問い合わせくださいませ。
※他店舗様でお買い上げいただいた製品につきましては対象外となりますので購入店舗様にお問い合わせください。
＜メーカー保証期間内・メーカー保証範囲内の場合＞
調査と修理対応等はメーカーにて無償対応となります。
ご購入商品の注文番号と不具合内容をメールにてご連絡ください。
店舗にて内容を確認の上、お客様に製品返送等のご案内メールをお送りします。
店舗からの製品返送案内メールをご確認の上、製品をお送りください。
メーカーでの調査および修理対応完了後、お客様に製品を返送いたします。
※保証期間内であってもご使用環境やご使用方法によりメーカーの保証範囲外となる可能性がありますので予めご了承ください。
１年保証マークの製品の保証内容はこちらをご確認ください。
＜その他＞
調査と修理対応等は有償となります。
メーカーでの調査をご希望の場合、修理を依頼されない場合でも以下の費用が必要となりますので予めご了承ください。
１）当店への製品返送に関わる費用（配送費・梱包資材など）
２）事務手数料 ￥2,000（税別）
３）メーカー調査費 都度お見積り
ご購入製品の注文番号と不具合内容をメールにてご連絡ください。
店舗にて内容を確認の上、お客様に製品返送等のご案内メールをお送りします。
店舗からの製品返送案内メールをご確認の上、製品をお送りください。
メーカーにて現品を確認し修理費用の御見積金額を連絡いたしますので
修理する／修理しない、をご連絡ください。
修理を依頼される場合は、以下の費用がお客様負担となりますので予めご了承ください。
１）当店への製品返送に関わる費用（配送費・梱包資材など）
２）事務手数料 ￥2,000（税別）
３）メーカー調査費 都度お見積り
４）メーカー修理費 都度お見積り
５）その他 必要に応じて都度お見積り
※不具合品の調査・修理依頼について、メーカーへの引き渡し後はキャンセルができませんので予めご了承ください。
※ご不明点はお問い合わせください。
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