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■■お店 紹介■■
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こんにちは！
当店カメラのみなみやは、青森県の恐山や大間の近くで40年以上営業している、元気な写真屋です。
どうぞ、末永くよろしくお願いいたします。
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デジタルビュア（無料注文ソフト）Q&A
Q.01 ソフトのバージョンアップの方法は？
A.01 ソフトを起動後、画面上の「ヘルプ」から「バージョンアップ」を実行して下さい。
Q.02 Windowsに対応していますか？
A.02 はい、対応しております。
Windows VISTA、XP、7以降のWindowsOS、全てに対応しております。
セキュリティの関係上、アイコンを右クリックして、管理者権限で起動される事をお勧めいたします。
但し、外国語Windowsには対応しておりません。
Q.03 対応しているファイル形式は？
対応している画像サイズは？
対応しているカラープロファイルは？
A.03 プリント可能なファイル形式は、JPGとです。
その他のファイル形式は、JPGに変換してから送信してください。
プリント可能なピクセル数は、長辺側が7400ピクセル。
短辺側が5000ピクセルとなります。
sRBGとAdobe RGBをお勧めします。
アプリで加工した特殊なカラープロファイルの際、正常に表現できない場合がございます。
Q.04 複数のCD-RやSDカードに画像を保存しています。
何回かの画像送信分を全部一緒に送れますか？
A.04 はい、もちろん可能です。
画像送信する際、コメント欄には「分割」とご記入下さいませ。
最後の画像送信の際は、「最後」とご記入下さいませ。
楽天でのご決済時は、全ての合計枚数を一度にご決済下さいませ。
もちろん送料は、1回分となります。
Q.05 写真に日付は入りますか？
日付の色は何色ですか？
A.05 はい、入れられます。
注文詳細画面で、各画像の右上で日付や時刻の選択が可能です。
日付の色は白となります。
ただし、トリミングした画像データの日付は変更されますので、ご注意ください。
また、日付が画像データに組み込まれている画像データに
更に日付け入れをされました際は、日付の2重写しになります。
ご注意ください。
また、ファーウェイ社の機器には日付の入らない機器がございます。
Q.06 トリミングはできますか？
A.06 はい、できます。
当店へトリミングをご依頼の際の料金は
Lサイズ、1枚150円
2Lサイズ、1枚350円
KGサイズ、1枚200円
六切りから四つ切りワイド、1枚1500円から3500円となっております。
Q.07 色や明るさは調整できますか？
A.07 はい、プロ仕上げで補正は対応しおります。
熟練のプロラボ担当者が1枚1枚手動で補正いたします。
無補正をご希望の際は、備考欄などに指示をお願いいたします。
Q.08 注文枚数や日付入れの一括設定はありますか？
A.08 はい、注文ソフトの注文詳細（2）にあります。
各画像、左下の「最後までコピー」が一括設定ボタンです。
ご注文枚数や、御写真のサイズ・日付入れなどの一括設定となります。
Q.09 画像送信したんですけど、自動返信メールが届きません。
A.09 原因は、2通り考えられます。
まずは、注文ソフトへのメールアドレス登録ミスです。
お調べいたしますので、こちらからお問い合わせ下さいませ。
2つ目は、お客様の迷惑メールフォルダへの振り分けです。
迷惑メールフォルダをご確認下さいませ。
Q.10 写真の送り先を、別のところへ指定できますか？
A.10 はい、可能です。
楽天でのご決済時、配送先を指定してください。
Q.11 注文する枚数・画像送信する画像の数には制限がありますか？
A.11 いいえ。ありません。
注文枚数・送信画像数、ともに制限はございません。
Q.12 画像を送信する際、圧縮の必要はありますか？
A.12 いいえ。元データのまま、送信してください。
お客様の送信データは、そのままプリントさせていただきます。
その為、圧縮の必要はございません。
Q.13 プリント後の画像はいつ消去しますか？
A.13 お客様よりご注文いただいた写真などのデ−タファイルは、
プリント後、再プリントを考慮して約2週間保管し、削除させていただきます。
いかなる場合でも第三者に開示されることはありません。
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Q.14 プリント領域は？
A.14 プリント領域は、画像データの中心より98%から99.9%となっております。
その為、画像データの外側に直線やフチドリがございます際は、ななめにプリントされる場合がございます。
Q.15 注文枚数が30枚までしかありませんが・・？
A.15 まず現在は、買い物カゴの中身をご覧になっておりますので、
買い物カゴの画面右下の「買い物かごを空にする」を押して下さい。
その後、当店のHPに戻って下さいませ。
ご希望の商品の「買い物かごに入れる」の左にある「1」の箇所に
キーボードで注文枚数をご入力下さいませ。
その後、「買い物かごに入れる」を押して、先へお進み下さいませ。
Q.16 画像データをCDーRなどで送ってプリント出来ますか？
A.16 以下のご注文方法でお願いいたします。
1、注文する画像データをDVDやCD-Rなどに焼いて下さい。
ご注文枚数はお客様もお控え下さいませ。
2、各１枚ずつのプリント注文でしたら、各１枚とメモをつけて下さい。
日付入れなど指示や、お客様のメールアドレスなどもメモして下さい。
枚数指定の際は、ＣＤ−Ｒに書き込む前に
ご注文枚数に分けたフォルダを作成して下さい。
3、当店宛てにご郵送下さい。
〒035-0051 青森県むつ市新町2-10 カメラのみなみや 南谷まで
大変申し訳ございませんが、この時の郵送代金は、お客様負担となります。
4、ご郵送されましたら、その旨をメールにてご連絡下さいませ。
配送会社、お荷物番号も併せてご連絡下さいませ。
5、データ到着後、当店で枚数を確認しまして、お客様へご連絡いたします。
6、注文枚数に間違いがなければ、楽天の買い物カゴでご決済下さいませ。
7、画像データは、御写真と同梱してご返送いたします。
Q.17 写真を日付け順に出来ますか？
A.17 日付け順での画像送信は、こちらのページの下方、
水色枠内をご確認下さいませ。
また、当店での御写真を並び変えての発送をご希望の際の料金は、
Lサイズ自動補正仕上げで1枚35円から350円となります。
1枚単価は、作業時間に比例いたします。
全て手作業となります為、予めご了承下さいませ。
Q.18 自動補正に不向きな画像データはありますか？
A.18 あります。
スタジオ撮影画像・合成画像・画像処理された画像・白黒画像などは不向きのため、無補正でのご注文をお勧めいたします。
その他、ご質問がございましたら、minamiya@muse.ocn.ne.jpまでどうぞ。 |
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