【保証内容】
5年保証
※マットレスに2.5cm以上のヘタリ(凹み)が出た場合、適用されます。
当店の保証ですが、お手元に届いた際に製品に不備があった場合や上記保証対象に該当する場合、保証期間中に無料で修繕もしくは交換いたします。
オークションサイトや転売サイトで購入された場合等、当店公式サイトよりご購入が確認できない場合は適用されませんのでご了承ください。
一度、カスタマーセンターにご連絡ください。何の連絡もなく、送られてきた場合は、修繕／交換いたしませんので、予めご了承ください。
カスタマーセンターTEL：03-6632-3000
【保証適用対象外】
保証期間中でも、下記の場合は保証対象外とさせていただきます。
・日常的な使用による硬さの変化や損耗
・硬さなどが好みに合わない
・芯材やカバーにダメージ（燃やす、切る、裂く、液体をかける、汚す等）が加えられた
【例】
・マットレスを床に直置きしていた事などが原因でカビが生えた
(床から7cm以上高さのあるベットベースと合わせての使用をお願いしております。)
・マットレスカバーが汚れてしまった
（付属品の白色と青色のカバーはマットレスカバーであり、シーツではないので、必ず別途シーツをかけての使用をお願いしております。）
・商品をお手入れ注意事項に準じてお取り扱いをされなかったため、破損してしまった
その他、詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
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