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「お知らせ」とは




ホワイトレベルについて

ホワイトレベルとは、食器の白さを6段階に分けて表したものです。
※当店の基準によるものですので、ご目安程度としてご参照ください

ホワイトレベル1 一般的な白
ホワイトレベル2 ちょっと透明感のある、ほんの少し青みかかった白(白磁と呼ばれる高級素材)
ホワイトレベル3 ほんの少しグレーかかった白
ホワイトレベル4 ホワイトレベル3よりもグレーかかった白
ホワイトレベル5 ほんの少しクリームかかった白
ホワイトレベル6 ホワイトレベル5よりもクリームかかった白

※メーカーによってホワイトの色味は様々あり、異なってきます。
そのため、ホワイトレベルの数字が同じであっても、商品によって微妙に色味が異なる場合がございます。
あらかじめご了承下さいませ。





「おしゃれ食器の通販M’home style」では、産地メーカーと直接取引をし、お客様のニーズに合った商品の販売に努めております。
商品は主に「アウトレット商品(メーカー規格外商品)」と「アウトレット込み商品」に分類して表記しております。

ご購入前によくご確認下さいませ。

アウトレット商品について

陶磁器は、粘土 → 成型 → 素焼き(約900℃)→ 釉薬掛け → 本焼成(1200℃〜1350℃)→ 完成 と、
いくつもの工程で作られています。
その工程中、なんらかの原因により下記のような現象が生まれます。

この状態を含む商品をアウトレット商品と呼んでおります。(メーカー規格外商品のことです)
そしてその中でも、良品と全く同じ食器として使えるもの(良品と同じ材料・素材・強度・安全性)を販売しております。

▼ 一例 ▼





アウトレット込み商品について

当店ではアウトレット商品の他、良品として仕入れている商品も多く扱っております。
それらは、一般にも流通している正規品と同じA品となります。

ただ、焼き物はその工程上どうしても、
鉄粉、ピンホール、釉薬のハゲ・ムラ・ゆがみ・ガタ付きなど【アウトレット商品について】にてご案内したような現象が発生いたします。
そういった商品も含まれる場合もあるため「アウトレット込み商品」と記載しております。

この「アウトレット込み商品」に含まれる鉄粉、ピンホール、釉薬のハゲ・ムラ・ゆがみ・ガタ付きなどの現象は
「込み」の範囲内となりますので、申し訳ございませんが返品交換の対象ではございません。
何卒ご理解下さいますよう、よろしくお願い致します。







よくあるご質問 M'home styleQ&A

商品について

アウトレット商品 / アウトレット込み商品について
超アウトレット商品 について
ホワイトレベルについて
商品の説明について
陶器(土物) / ガラス / 木製品について
送料無料セット / お得な割引セットについて


ご注文について

当店からのメールが届かない
2つ以上のご注文を同梱したい
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商品が破損していた / 注文と異なる商品が入っていた

お支払い方法・配送などについてはこちらのご利用ガイドからご確認下さい









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ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。当店では2営業日以内にメール送信・返信を行っておりますため、万が一メールが届かない場合は何らかの受信エラーが考えられます。
大変恐縮ではございますが2営業日を経過しても返信がない場合は、お電話あるいはお問い合わせフォームより一度ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
詳しくはこちらのページをご覧くださいませ

SHOPPING GUIDE お買い物のご案内

ご注文は365日24時間受け付けております
≪お問い合わせ先≫
●TEL:0561-42-5500
  受付時間:平日9時〜17時
  (※12時〜13時除く)
●mail:mhomestyle@shop.rakuten.co.jp
メールは24時間受け付けております。
頂きましたメールには2営業日以内に必ずお返事を差し上げておりますが、 万が一当店より返信が無い場合は、お手数ですがお電話にてご連絡を下さいますよう、 よろしくお願い申し上げます。


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セブンイレブン(前払)ローソン、郵便局ATM等(前払)


送料はお届けの地域によって異なります。
送料の詳細はこちらからご確認下さい。


当店は、税込3,980円以上のお買い物で送料無料になります。
(※沖縄・離島は9,800円以上で送料無料になります)


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※また、発送日当日は下記のご対応も致しかねますのでご了承下さいませ。
・発送日当日のキャンセル、ご注文内容の変更
・発送日当日のお送り先住所、お支払い方法の変更


当店は焼き物を扱っております。
ご購入前に焼き物の特徴についてこちらからご確認下さい。

当店はアウトレット商品(メーカー規格外商品)、
アウトレット込み商品の食器を扱っております。
ご購入前に詳細をよくご確認下さいませ。


商品が到着しましたら、必ず不備・破損がないかすぐに中身をご確認下さい。 万が一、不備・破損等ございましたらお手数ですが当店までご連絡下さいませ。迅速に対応させて頂きます。
●返品・破損品のご対応はお届けから7日以内となります。7日経過後のご連絡にはご対応致しかねます。予めご了承下さいませ。
●お手数ですが、破損物とお荷物が入っていた外箱は必ずお手元に残しておいてください。現物がない場合、代替品をお送りできません。

お客様から頂きましたメールアドレス等の個人情報は、受付・配送業務以外には一切使用致しません。
弊社にて安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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