注文キャンセルについて 購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」かつ、商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※商品発送後の注文キャンセルはできません。予めご了承ください。
商品の不具合による交換について 商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。
ただし、食品関係につきましては商品の品質には万全を期しておりますが、商品上の問題・注文以外の商品の配送があった場合は品到着後2日以内にご連絡をいただいたものに限り、商品をお取替えをいたします。
お客様都合による返品・返金・交換について お客様による注文情報不備や、お客様都合により配送ができなかった場合の返品・返金・交換は対応いたしません。ご了承の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。


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