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「お知らせ」とは


オリジナルキャットタワー Mau:オリジナルキャットタワー・爪とぎ、トリミング用品


Mauタワー安心の1年保証




以下の場合は保証の対象外となりますのでご注意くださいませ。

◎組立てミスによる故障・破損
 取扱い説明書をしっかりとお読みください。

◎商品の劣化や消耗による故障・破損
 使用による爪とぎポールの消耗や布ポール、ステップ台の生地の摩擦、破れ。
 ニャンモックの接合部分の耐久の衰えなど。

◎きちんとした組み立てをせずに生じた故障・破損
 組み立てをせずに部品のみで使用した場合など

◎誤った設置場所により生じた故障・破損
 水平でなくクッション性のある場所での設置を行ったり、お客様自身でカスタマイズを行った場合など

◎無理な使用により生じた故障・破損
 推奨使用頭数を超える場合の使用や、過度な荷重をかけた場合の故障・破損。

◎遊びによる破損
 猫ちゃんが遊んでの生地破れ、ネジの故障・破損等。

◎ニオイによるもの
 ニオイが気になる場合は、必ず組み立て前、到着から1週間以内にご連絡ください。

◎季節によるもの
 梅雨時期のカビの発生など。


◎糊のかたまり・生地剥がれについて
 到着時に糊のかたまり、生地剥がれがございました場合については初期不良対象として、交換いたします。
 使用してからの生地はがれにつきましては対象外となります。

◎段ボールシリーズは保証対象外。
 フェリーチェ、シャ・アーブル170・150、セブンルームズ、ラージセブンルームズは対象外となります。


※一年保証による交換については、故障部品のみの交換となります。ご了承ください。

※ご注意ください※
最近、部品の締めすぎによる故障が増えております。
ポールやベッドなど締めすぎると負担がかかって故障する場合がございます。
部品は締めすぎないよう、回し過ぎないようお気を付けください。
(回せるところまで回そうとすると故障の原因になります)
尚、締めすぎによる故障は1年保証の対象外となりますのでご了承ください。

キャトタワーを移動する際は、必ず引きずらずに持ち上げて運んでください。
引きずってしまうと床面が傷付いてしまう場合があります。
弊社では責任を負いかねますので何卒ご注意くださいませ。