お支払いについて

ご注文に関しまして

ネットでのご注文は24時間いつでも受け付けております。
また、ご注文・お問い合わせに関しましては2営業日中にメールでお返事しております。
４営業日以上返信がない場合は、誠に申し訳ございませんが、再度ご連絡頂ければ幸いでございます。
[※日曜日は定休日でございます]

※当店から送信するメールが届かないといったお問い合わせが多数ございます。
迷惑メールフォルダーに振り分けられていたというケース、楽天の登録メールアドレスなど、ご注文の際にはあらかじめご確認下さいませ。

ご希望の部位に関して

当店は一頭仕入れしておりますので、希望の部位がございましたらご連絡くださればご予約という形でご用意させて頂きます。

ご返品について

生物のお取り扱いになりますので、お客様のご都合・誤った保存方法による商品の劣化等の返品交換はお受け致しかねます。
あらかじめご注文の際に当店よりお送りするメールにて商品の到着予定日時などよくご確認の上、その日にお受け取り頂きますようよろしくお願い致します。
万一商品に汚損・破損等があった場合、異なる商品が届いた場合がございましたら早急に対応させて頂きますので、当店まで商品到着後２日以内にご連絡をお願い致します。

お届けについて

ヤマト運輸クール冷凍便での全国発送になります。
(※小笠原・伊豆諸島などの一部離島へのお届けは取り扱いできませんのでご注意下さい。)

以下のお届け時間帯は指定可能です。
※ご注文日より４日以降から指定日可能
【指定時間】午前中/14-16時/16-18時/18時-20時/19-21時

個人情報の取り扱いについて

当店ではお買い物やメールマガジン購読等のサービスをご利用頂いたお客様の個人情報の保護についてはSSLを使用し細心の注意を払って保護しております。お客様の個人情報は当社の販売目的の為にのみ利用し管理しており、事前の同意なく第三者への開示は致しません。

営業時間について

お問い合わせやメール対応時間は
10:00〜17:00（月〜土曜）になります。
【定休日：日曜日】
臨時休業日は当店ホームページのカレンダー内で告知させて頂きますので、そちらをご確認下さい。

【お客様専用電話】059-228-8000
[※お電話やFAXでのご注文は承っておりません/営業のお電話はお控えください]

只今、感染症拡大防止対策のため受注・発送を最小人数にして対応させていただいております。
そのためお電話が繋がりにくい場合もございます。
お問い合わせに関しましてはメール・お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようご協力お願い申し上げます。



メール：info@mie-matsuyoshi.com

※注文内容の変更など注文後の変更につきましてはメールでお送りしております[受注番号]を添えてご連絡下さいませ。