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お支払いについて: お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済(前払のみ)、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。; ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
営業時間帯について: ネットでのご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。; 平日 10:00－18:00
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※日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。; 株式会社ＭＡＴＳＵＭＯＴＯ
〒559-0001 大阪府大阪市住之江区粉浜２－１３－１
TEL:06-6671-6477 FAX:06-6671-1576; 代表者:岸田喜代美
店舗セキュリティ責任者:岸田喜代美
店舗連絡先:matsumoto-cosme@shop.rakuten.co.jp
プライバシーポリシー: お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。; 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

配送について

【ゆうパック】: 配送はヤマト運輸・日本郵便（東北800円、北海道・沖縄・離島1400円）でお届けいたします。; 【備考】ご注文商品金額の税込、税抜き、いずれの場合もご注文商品合計金額が10800円(税込)より送料無料となります。 (＊北海道、沖縄県、離島の場合は合計金額に関係なく別途750円が必要です) システム上、送料が正しく表示されていない場合は、後ほど当店にて訂正、変更いたします。; ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）１～３営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。; 時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は[午前中] [12時～14時] [14時～16時] [16時～18時] [18時～20時] [20時～21時] です。
【ゆうパケット】: 商品及び厚さ3.0ｃｍ以下で破損しにくい商品に限りゆうパケット（全国一律250円）をご利用いただけます。; お届け方法で【ゆうパケット】を選択された場合でも、他の商品をお買い上げでなどで厚さ3.0ｃｍ以上、重さ1ｋｇを超える場合はゆうぱっく送料（上記参照）に変更させていただきます。送料変更の場合はご注文承諾メールにてご案内いたします。; 記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。; ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代金引換や配達日や配達時間の指定は出来ません。
【定形外郵便物】: 梱包材含む総重量が１００ｇ未満の場合、定形外郵便物で配送も承ります。; 全国一律１４０円; １００ｇ以下の商品で定形外郵便をご希望の方は、備考欄に『定形外郵便希望』とご記載くださいませ。送料は後程、140円に変更させていだきます。１００ｇ以上の商品・『定形外郵便希望』の記載のない場合はゆうパケット200円で配送致します。; ご自宅郵便受けへのお届けです。紛失、事故の補償ありません。; 定形外郵便物不可の記載のある商品を定形外郵便物で選択いただいても、通常ゆうパック送料（上記参照）で配送致します。

お買い上げ金額の合計が10,800円以上で送料無料になります。
＊北海道、沖縄県、離島の場合はお買い上げ金額の合計が10,800円以上でも別途750円が必要です。　システム上、送料が正しく表示されていない場合は、後ほど当店にて訂正、変更いたします。

当店は海外への発送を行っていません。

返品について

返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品ご到着後３日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

返金について

返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品連絡先

電話番号：06-6671-6477
メールアドレス：matsumoto-cosme@shop.rakuten.co.jp
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担当者：岸田　喜代美

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