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・配送業者 ： 佐川急便
・配送方法 ： 冷凍発送（鮮度保持の為）

・冷凍庫での保存は2週間以内を目安に、お召し上がりの際 は冷蔵庫
で解凍後3日以内にお召し上がりください。
・伊豆諸島（大島・八丈島除く）及び小笠原村（小笠原諸島）へのお取り扱いは配送の関係上致しておりません。予めご了承ください。
・配達希望日時の指定ができます。（但し地域によりご希望に添えない場合がございます）

 

 

・のしをご希望の際は「内祝」など水引のご指定をお願い致します。
（ご指定のない場合は全て蝶結びとなります）
・地球環境保護の観点、並びに個人情報保護法に基づき、
お客様へお送りする商品は、お買い上げ明細書の同封を控えさせて頂いております。
お買い上げ明細書に変えまして当店よりお送りしますメール
（楽天からの自動配信メールではございません）
をご利用いただきますようお願いいたします。

配送後のお客様のご都合による返品は基本的に一切、承れません。
但し、異物混入や商品の劣化の場合は対応させていただきます。
返品受付期間は商品到着後1日以内でお願いします。
その際の返品送料は弊社にて負担させていただきます。
商品が弊社に到着後1営業日以内に代替品をご送付させて頂きます。

 

【返品連絡先】
TEL：06-6881-3715
メールアドレス：matsui-tei@shop.rakuten.co.jp

 

【返金について】
返品について不良品の場合は、商品到着後1日以内にメールにてお知らせください。
最もお客様にとって、スムーズな方法で、早急に対応いたします。
（不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、返送前に必ずお知らせください。）
返品・交換は、未使用のものに限らさせて頂きます。
●尚、誤配、不良品以外の返品・交換の際は送料、手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
●返品・交換できない商品
次の商品は返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
　・返品・交換の連絡がないまま到着後、1日以上経過した商品。
　・一度ご使用になった商品、お客様のもとで傷や汚損が生じた商品。
　・お客様のために特殊加工した商品。
　・セット販売商品の一部。

 

 

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