配送料について

全国一律580 円（税込）
一配送先につきお買い上げ金額が4,000円以上で送料・代引手数料無料

【お届け日】
営業日正午までのご注文で当日出荷にて手配いたします。
※一部除外品もございます。返信メールにて発送日をご確認ください。日時指定も可能です。お届け指定日は2週間後までとさせていただきます。

【指定可能時間】
下記のお時間帯よりお選びいただけます。

※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない場合もございますので何卒ご了承ください。

お支払い方法について

■　クレジットカード

■　代金引換（コレクト）
手数料324円（一配送先のお買い上げ合計金額4,000円以上は無料）

■　銀行振込（前払い）
振込手数料はお客様ご負担になります。

■　楽天バンク決済
総合計金額に応じて手数料がかかります。

ご注文内容の変更・キャンセルについて

ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合は、ご注文完了後30分以内に変更内容をメール、またはお電話でご連絡ください。
変更期限を過ぎた場合、発送準備に入りますので、キャンセル・注文内容変更は承りかねます。
尚、「あす楽」をご希望いただいている場合は、対応が出来かねる場合がございます。

返品・交換について

【不良破損・誤納品による返品について】
商品の品質には万全を期していますが、万が一商品が破損しているまたはご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後8日以内にご連絡ください。 すぐに手配させていただきます。

【お客様ご都合による返品について】
返品・交換は、未開封未使用のものに限りお届け後8日以内にご返送ください。 返品の際は必ず事前にお電話、またはメールにてご連絡ください。
尚、返品の際の送料（当店発送分を含む）・代引、振込手数料はお客様ご負担となります。
セール品、別注マット、ギフトは返品・交換はお受けできません。

お問い合わせ

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当店からメールが届かないお客様へ

当店では、ご注文から翌営業日以内に【注文確認メール】を必ずお送りしております。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないためメールが届かない場合は大変恐縮ではありますがお電話もしくは、他のメールアドレスにて【mat-rug@oka-kk.co.jp】までお問い合わせください。