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ベビー用品のレンタル・通販・クリーニング(ベビーカー・ベビーベッド・チャイルドシート・ベビーラック・ベビースケール・搾乳器)なら、マーサー・ヒーロー・ベイビーズ。 レビューを見る サイトマップ
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レンタル方法

ご注文からご返却までレンタルの流れを分かりやすくご説明します。

step1 ご注文(ご予約)

商品を選び、レンタル開始日を入力してご注文ください。
レンタル予約は、「1ヶ月前」から可能です。

人気商品はお早目にご予約ください。

ご注文いただいた内容は、翌営業日に出荷日をご案内いたします。
諸事情によりご希望どおりにお届けができない場合もあります。
その場合にはお店よりご案内を差し上げます。

ご注文(ご予約)
step2 商品お届け

レンタル開始日に合わせて商品をお届けいたします。

基本的には佐川急便またはヤマト運輸(ご指定はできません)になります。
ただし、自社配送サービスエリアの場合は自社便配達とさせていただく場合があります。

商品のお届け
step3 組み立て・設置

組み立てが必要な商品(ベビーベッドなど)は、
お客様ご自身で組み立て・設置していただきます。


説明書入りですので、初めての方でも簡単に組み立てできます。

※梱包箱はご返却時にも使用しますので、必ず保管をお願いします。

step4 満期のお知らせ

レンタル期間の終了が近づきますと、お店よりお知らせの電話またはメールを入れさせていただきます。
ご返却される場合はご都合の良い日時をお知らせいただきます。


※お客様ご自身で発送手続をなさらないでください。お願いいたします。


込み合っている時にはレンタル満期のご連絡が遅れることがありますが、
すぐに追加料金が発生することはありませんのでご安心ください。

レンタル期間中に不要となった場合は、ご連絡いただければお引き取りにお伺いいたします。
ただし、残りのリース期間に関しての返金はできません。

レンタル期間の延長もできます。
お店からレンタル中の商品の「レンタル延長」を選び、必要な期間を再注文してください。
(1ヶ月延長される場合は個数に「1」を、2ヶ月延長される場合は個数に「2」を入れてください。)
申し込みされた時点から、引き続きそのままお使いいただけます。

step5 商品の梱包

ご返却される商品を元の箱に戻してください。
組み立て商品は解体してから戻してください。

step6 商品の回収

回収依頼された日に引取りにうかがいます。

佐川急便が引取りにうかがいます。
(自社配送サービスエリアは、当社係員が引取りにうかがう場合もございます。)

お引取りの際に伝票や費用などは必要ありません。


ご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております!

商品の回収

配送手配完了後にクレジットカード決済いたします


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基本的には佐川急便またはヤマト運輸(ご指定はできません)になります。
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お時間のご希望を承ります。



ただし、地域により、ご指定いただいた配送日時のご希望に添えない場合がございます。
その場合は当店にて最短の到着日時に修正し、出荷させていただきます。
また、交通事情等の理由でご希望のお時間に間に合わない場合もございます。
ご了承ください。
■配送料
全国一律料金:1,080円
※北海道、沖縄、離島は別送料がかかります。
※レンタル商品の北海道・沖縄・離島への発送は致しておりません。予めご了承ください。

詳しくは、送料のページをご覧下さい。
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返品・交換
お届け5日以内で未使用であれば、商品交換、返品対応いたします。
返品・交換の際には、必ずメールまたはお電話にて事前にご連絡をお願いします。
返品・交換方法につきましては当店から改めてメールまたはお電話にてご案内いたしますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願いいたします。
返品・返金・交換には5日ほどかかります。

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受けいたしませんので
   ご了承くださいませ。
※ご連絡無しに着払いでのご返品はご遠慮下さい。お願いいたします。
※さく乳器、授乳用品、スキンケア、肌着、サニタリー商品など衛生商品のため、
   お客様都合による返品・交換はお受けできません。
■不良品について
万一商品になんらかの問題がある場合は、5日以内にご連絡ください。
良品とお取り替えいたします。(送料は弊社負担いたします。)
在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
■返品(キャンセル)について
【発送前のキャンセルについて】
発送前のキャンセルにつきましてはキャンセル料はかかりません。

【発送後のキャンセルについて】
発送後のお客様都合によるキャンセルの場合、下記に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承下さい。
返品にかかる返品料金
レンタル商品  :1カ月のレンタル料金
販売商品    :4320円(税込)
銀行への振込み手数料は、お客様の実費ご負担となります。

返品の場合の代金返却につきましては、指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
■交換について
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

発送後のお客様都合による交換の場合、下記に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承下さい。
返品にかかる返品料金
レンタル商品  :1カ月のレンタル料金
販売商品    :4320円(税込)
銀行への振込み手数料は、お客様の実費ご負担となります。
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リース期間中に商品がご不要になった場合は、ご連絡いただければお引き取りにお伺いいたします。
ただし、残りのリース期間に関しての返金はできません。
お届けから5日以内に限り手数料により、解約・変更を申し受けます。
■連絡先・送付先
【連絡先】
TEL:06-6784-0210      E-Mail:info@baby-love-land.com

【送付先】
〒577-0046 大阪府東大阪市西堤本通西1-4-3
株式会社オービーシー      担当者 石川
店舗情報
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(株式会社オービーシー)

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運営時間 月〜金曜日 9:00〜17:00

定休日 土・日・祝日
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メール info@baby-love-land.com


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