A. ご注文商品の種類・数量によって送料が異なります。送料につきましては、モールからの自動配信メールとは別の、当店よりの確認メールにて ご確認いただけます(送料詳細金額はこちら)。また、ご不明な点がございましたら お問合せください。
Q. "送料無料"適用時商品と"送料別"の商品を同時同梱に購入した時の送料は?
A. 総数が 1ケース(計12本入り=750mlワイン・ボトル基準、変型瓶・大容量ボトルは要ご相談。)同梱まで送料無料となります。当店よりの確認メールにてご確認下さい(詳細はこちらの「配送について」項下、備考をご覧下さい)。また、ご不明な点はお問合せください。
Q. "送料無料"適用の条件は?注意点は?
A. 送料無料は、同梱がご条件となります(同梱とは同じ箱に梱包すること)。分けて2箇所配送など同梱でなくなると、別々に配送料がかかってくるため送料無料の対象外となりますので ご注意下さい。
Q. 銀行振込・代引き限定!!の商品にポイントは使えますか?
A. 申し訳ございませんが、ポイントは使えません。現金にての特別安い価格を設定していますので、ポイントでご注文された場合は申し訳ございませんがキャンセルとなります。
お支払内容はシステム上こちらで変更できませんので再度ご注文下さい。
Q. 振込はいつすれば良いの?
A. 当店確認メールにて正式送料等 金額をご確認の上 お振込下さい。
送料等ぬきでのお振込では、商品を発送できない場合がございますので ご注意下さい。
Q. お店へ商品を取りに行けますか?
A. 申し訳ございませんが、現在 実店舗への引き取りは ご遠慮させて頂いています。作業ミスを防ぐため、 ご協力下さい。
Q. 海外配送(取り次ぎ先使用)は出来ますか?
A. 取次ぎ先へのお届け時 事故等が多々ありましたので、現在 対応しておりません。
We are sorry to say that we are not able to ship abroad at this time so we are not taking any orders from overseas. We appreciate your understanding.
Q. メールの返事が届かないのですが?
A. ご質問メールにはお答えのメールを差上げております。
お客様のメール設定(迷惑メール対策など)にて受信許可をお願いします。
Q. 当店からのお願い(カード払い なりすまし防止)
A. 当店では、不正利用を未然に防ぎ、安全にクレジットカード決済を運用していくために以下4つの事項をお電話にて直接お聞きする場合がございます。また、決済代行会社より利用情報の提供を受けることがございます。
The credit card made with all except for Japan can't be used.
And PayPal is same, too.
In this case we ask for changing it into bank transfer.
※In the case of large amount particularly.
● We are sorry to say that we are not able to ship abroad at this time so we are not taking any orders from overseas. We appreciate your understanding.