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    ※お問い合わせの内容により、返信までにお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

    株式会社MARS
    〒208-0004 東京都武蔵村山市本町1-68-4
    電話:042-516-8906(代)
    FAX:042-516-8908
    店舗運営責任者:横森 拓也(アラヴォーテ事業部)
    店舗セキュリティ責任者:横森 拓也


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    ショッピングガイド

    支払いについて

    お支払いは、代金引換・カード決済・楽天バンク決済がご利用頂けます。

    【クレジットカード】
    クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されていますので、どうぞご安心ください。

    ●NP後払いサービス(コンビ二・郵便振替・銀行振込)

    • 主要のコンビニがご利用いただけます。
    • ご注文主とお届先が同じ場合であることが必要です。
      (代理注文不可。但しギフト注文は利用可。)
      ご利用金額は累計残高で50,000円(税抜)迄となります。
    • ・NP後払いサービスの利用説明は >>こちら>>
    • ご利用手数料:216円(税込)
    • ※請求書発行日から14日以内にお支払いください

    ●代金引換

    [業者]
    ヤマト運輸、佐川急便
    [備考]
    • お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」となります。
    • 代引手数料は、下表をご参照下さい。
    • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

    【代引手数料料金表】

    [商品価格合計 代引手数料]
    • 〜 10,000円: 324円
    • 10,001 〜 30,000円: 432円
    • 30,001 〜 100,000円: 648円

    代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。


    ●銀行振込
    【振込先】
    楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1052350 ラクテン(マルスアラウ゛オ−テラクテンイチハ゛テン
    ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
    [備考]
    • お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。
    • 振込手数料:お振込時にお確かめください。
    • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    • ご入金の確認は平日午前中に行いますので、午後にお振込みいただいた方は翌日の確認後、発送となります。
    • 10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
    • ※ご入金確認後の発送となりますので、お振込み後、翌日、翌々日での到着日時のご指定は頂けません。御了承下さいませ。
    送料について
    《配送業者》
    ヤマト運輸、佐川急便
    《送料》
    • 北海道・沖縄・離島を除いた全区域: 一律540円
    • 北海道: 960円
    • 沖縄、離島: 1350円
    • 配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    キャンセルについて
    ●良品返品に関して
    • 8日以内にご連絡下さい。
    • 返送料などは、お客様負担となります。
    • 返品後、銀行口座へのご返金に関しましては、振込み手数料を、 お客様にご負担いただくことになります。
    • 封を開けた商品に関しては、ご返品を承ることが出来ませんのでご注意下さい。
    • ※お肌に合わない等の場合も開封済みの場合はご返品を承ることができませんので、ご了承の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。

    ●不良品返品に関して
    • 8日以内にご連絡下さい。
    • 返送料を当店負担の上、良品にお取替え致します。

    ●お手元に商品が届かない場合
    お客様のご都合により長期不在、お受取拒否等でお手元に商品が届かない場合は、送料、返送料、代引手数料をご請求させていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

    ●製品の持ち運びにつきまして
    弊社製品は、JIS規格に定められた常温での使用・保管を想定しております。
    指定以外の温度帯で保管、持ち歩きされますと、本来、良品のボトルでありましても、変質及びボトルからの液漏れの可能性がございます。

    特に、夏季の自動車内に置かれますと、5分程度で車内温度が50℃を超えることがあり、
    そのような状況で保管された商品につきましてはご返品をお受け致しかねます。
    また、飛行機でご旅行される際には、気圧の変化による液漏れが起こることがございますので十分ご注意下さい。

    ●返品連絡先
    • 電話番号: 042-516-8906(代)
    • FAX番号: 042-516-8908
    • 返送先住所: 〒208-0004
      東京都武蔵村山市本町1-68-4
    • 担当者: 横森 拓也

    商品の発送に関して

    配送は佐川急便、ヤマト運輸でお届けいたします。
    ご注文確認の3営業日以内の発送を心掛けておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡いたします。


    配達時間指定は以下の時間帯でご指定下さい。

    • 午前中
    • 12時〜14時
    • 14時〜16時
    • 16時〜18時
    • 18時〜21時

    ※業者の指定と配送日の希望は承っておりません。


    17時までのご注文
    当日受付とさせていただいております。
    17時以降のご注文
    翌営業日の受付とさせていただいております。
    日曜日、年末年始のご注文
    翌営業日の 処理となりますのでご了承ください。

    営業時間・お問い合わせについて

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    お問い合わせ窓口はこちら (担当: 横森)


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    ※お問合せの内容により、返信までに時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。