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opalデザインパール

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淡水丸玉無穴7.5mm

ターコイズ88cm

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超デカバロック

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Q3. 返品・交換について




マンモスイスタンブルをご利用いただきまして本当にありがとうございます。

商品到着後すぐに ご開封、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

商品の品質・管理・製作には十分注意していますが、
万一、商品到着時に不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、当店送料負担にて交換・修理をさせていただきます。

大変お手数をおかけしますが、発送より7日以内にメール(rakuten@mammothistanbul.com)
またはお電話(03-5466-0734)にて「お名前」「商品名」「交換・修理の内容」をご連絡ください。
※在庫の都合により、交換ができない場合(限定品など)は、ご返金させていただきます。

*代引き支払いのご返金は当店に配送会社から着金後のお支払いになります。
(着金に18日ほどかかります。)

必ず、商品到着後7日以内にメールにて「お名前」「商品名」「返品理由」をご連絡ください。
ご返送の送料はお客様負担でお願いいたします。

ただし、下記項目にあてはまる場合は、返品をお受け致しかねます。

返品交換時の注意点
※以下の場合は返品・交換をお承りできませんのでご注意願います。

・お届けから8日以上経過してしまった場合
・お客様のご指示によりデザインを変更したり、加工,製作した商品(当店のミス・間違いがあった場合は除きます。)
  ・お客様が一度でもご使用になられた商品
・お客様サイドで、加工された商品
  ・共同購入商品、オークション商品(不良品を除く)
・リングなどお客様のサイズに加工した商品
  ・お客様の元で破損したた商品
・セール品・商品ページに返品不可と告知されている商品
・発送より7日を過ぎた場合(いかなる理由においてもお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください)
・連絡なく商品を送られた場合(お受け取りいたしかねますので、こちらもご了承ください)

返品方法

当店の商品不良・発送間違いによる返品は送料を当店にて負担いたします。
ご連絡なく商品をお送り頂いた場合は着払いにてご返送させて頂きますので、何卒ご了承下さい。

お客様の注文ミスやサイズ間違い、イメージの違いなどが理由の場合はご返送頂く際の送料、
と共に出荷時に発生した送料、返金の際の振込み手数料をご負担いただきます。

1.発送より7日以内に、
 メール(rakuten@mammothistanbul.com)またはお電話(03-5466-0734)にて
    「お名前」「商品名」「返品の理由」をご連絡ください。

  2.メール確認後、弊社より返金・決済取り消しに関するメールを送信いたします。

3.ご了承いただけましたらメールをご返信の上、
 お手元に控えの残る「ゆうパック」および「宅配便」をご利用いただきまして、
 お客様元払いにて下記住所へ商品をお送り下さい。

住所
 150-0011 東京都渋谷区東3-15-2 渡辺ビル1F
    tel03-5466-0734
      有)マンモスイスタンブル

交換方法
 当店による商品ミス・発送間違いは発送より7日以内までにご連絡下さい。
 商品 間違いの内容により対応が異なりますので、追って当店担当よりご連絡いたします。

 お客様のご注文ミスやサイズ変更、イメージの違いなどが理由の場合の交換は承っておりません。
 別途加工料が発生しますこと 御了承の上 ご相談くださいませ。



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配送について└(^。^)┐♪

ネコポス (ポストに投函)全国一律216円
宅急便コンパクトまで 全国一律540円

沖縄・離島は別途かかります。

努力して 好条件にてお送りできるよう頑張ります。

>>詳しくはコチラ  
お支払いについて

下記お支払方法がご利用いただけます。
クレジットカード
(VISA、MASTER,JCB、AMEX、Diners)
銀行振込
代金引換
(佐川急便 クロネコヤマト宅急便)

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お店にについて

SHOP
渋谷区東3-15-2 渡辺ビル1F
TEL:03(5466)0734
電話でのお問い合わせは 平日 11:00〜18:00にて承っています。

修理について

修理について>>詳しくはコチラ

Q2.ジュエリーのお問合せ>>詳しくはコチラ


Q4.同梱について>>詳しくはコチラ
 

返品について
○商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
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■プライバシーの保護
○お取引・お問合せ等で知りえたお客様の個人情報の全てを
第3者に譲渡・利用することは一切ありません。
店舗セキュリティ責任者:稲垣 久美子

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