お届けした商品が不良、ご注文と異なる場合…

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損、またご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内に以下までメールでご連絡ください。交換または返品の手配をさせていただきます。

メール：　luna-import_3@shop.rakuten.co.jp

３，９８０円(税込)以上は送料無料！

3,980円（沖縄・離島は9,800円）以上の商品は別途送料はかかりません。

■宅配便指定の場合
3,980円（沖縄・離島は9,800円）未満のご注文は地域別送料となります。
※一部離島は追加送料が発生する場合がございます。
※商品によって送料設定が異なる場合がございます。

■追跡番号付きメール便の場合
3,980円未満のご注文は全国一律350円(税込)
※商品によって送料設定が異なる場合がございます。

配送はゆうパックまたは追跡番号付きメール便

当店からのお荷物は、ゆうパックまたはゆうパケット・ネコポスなどの追跡番号付きメール便にてお届けさせていただいております。
（事情により他社便での配送となる場合もございます。）
商品発送後、当店からの発送確認メールにて送り状番号をご連絡させていただきます。

コンビニ受取と郵便局受取

ゆうパックご指定の場合、ご指定のコンビニや郵便局でお受け取りいただくことも可能です。

配達時間帯もご指定いただけます！

配送希望時間帯を下記よりご指定いただけます。
■日本郵便（コンビニ/郵便局受取/メール便以外）

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

営業時間：
平日　10:00〜17:15

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※日祝祭日・弊社指定の休日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。