| ご注文に関して注意事項 |
| 納期について |
取り寄せ商品・予約商品につきましては、入荷までの目安日数として【約○〜○日間(週間)後入荷予定】と表記を行っております。
生産状況及び空輸・税関の影響で、入荷日が直前で変わる可能性がございますため、あくまでも目安としてお考え頂けますようお願い申し上げます。
入荷日数変動の可能性のため、商品入荷まではお届け時期のお約束はできかねますこと、ご了承の上、ご注文くださいませ。
また、入荷までの日数はカラー・サイズによって異なる場合がございます。
カートに入れる際は必ず、ご希望カラー・サイズの入荷までの日数をご確認いただいた上で、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
※現在の楽天市場のシステム上、ご注文後はお客様側で確認できる手段がございません。
ご注文いただいた商品の入荷までの日数をお忘れの場合は、当店でご注文情報を確認いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
※尚、土日祝日は当店定休日とさせて頂いております。
金曜日17時以降にメールを頂戴した場合は原則として翌営業日にお返事いたします。
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| ネコポスについて |
宅配便と同日数でのお届けが可能となります。
ただし、ポスト投函のためお届け時間帯のご指定はいただけません。
※代金引換はネコポスでの発送ができかねます。
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| お支払い方法の変更について |
2018年11月からの楽天市場のシステム変更に伴い、ショップではお支払いについて一切の権限が無くなり、それに伴いお支払い方法の変更もお受けできないこととなりました。
お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、お支払いについては楽天市場まで直接お問い合わせをお願い致します。
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| 複数商品をご注文のお客様へ |
[取寄せ商品]と[即納商品]を同じ買い物かごでご注文いただいた場合、全ての商品が揃ってからの一括発送を行っております。
別々での発送をご希望の場合は備考欄にてご依頼いただくか、直接ご連絡をお願いいたします。
別送の際は、各商品ごとに配送方法(宅配便/ネコポス)が異なる場合がございます。
お支払い方法が代金引換の場合には、1回目の発送の際にご注文商品全ての金額を先払いしていただく必要がございますこと、ご了承くださいませ。
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| 当店からのご連絡について |
当店ではご注文確認時に[お礼メール]を1通、商品発送時に[発送メール]を1通、それ以外にも状況に応じたメールをご登録のアドレス宛に必ずお出ししております。
金曜日・祝日前日の17時以降から土日祝日の間に頂いたご注文分及びお問い合わせに関しては、翌営業日に順次確認してご連絡を行っております。
ご注文後に当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールとして処理されているか、ご登録のアドレスがすでに使われていないものである可能性がございます。
メールが届かない場合は、設定状況をご確認くださいますようお願い申し上げます。
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| 商品の在庫について |
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っております。
在庫更新のタイミングによっては在庫数にずれが生じる場合があり、ご注文された商品が欠品となる場合もございます。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、予めご了承くださいませ。 |
| 代金引換のお客様へ |
[メール便送料無料]商品を代金引換でご注文の場合、[通常宅配便]へ変更となり、送料が発生いたします。
また、代金引換をご選択の場合、ご注文商品が揃い次第メールにてお受取日のご指定をお願いしております。
当店より[発送準備が整いました※返信をお願いします※]とのメールが届きましたら、必ず第二希望までご入力の上、ご返信をお願いいたします。
お受け取り忘れを防止するため、ご返信いただけない場合は発送を保留にさせていただきます。
ヤマト運輸の保管期限は[発送日から7日間]となっており、万が一ご不在のまま7日間が経過すると、往復分の送料が発生いたします。
その後キャンセルになった場合でも往復分の送料はお客様負担となりますこと、ご留意ください。
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| コンビニ前払い・銀行振込のお客様へ |
原則としてご入金が確認できてからのご注文確定となります。
ご注文日からではなく、ご入金確認後から[お届けの目安]の日数を頂戴いたしますので、ご了承ください。
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