現在ご利用いただけません

「お知らせ」とは

投票受付中!11/30(金)9:59まで このショップに投票する

カラコン・コンタクトレンズ専門店!楽天出店11年目の
激安通販。 カラコンランキング受賞商品多数。
度あり度なし、ワンデーから1年タイプまで取扱い豊富!
トップページ 会社概要 商品一覧 お支払・送料・返品 買い物カゴ お問い合わせ イノバビジョン社、メリーサイト社一部製品に関する重要なお知らせ お客様の声
日・祝もあす楽発送開始!

     
     









EXPO賞2018 を受賞しました。
ショップ・オブ・ジ・エリア2014 2015 2016 関西エリア賞 を3年連続受賞しました。




コンタクトレンズのご利用ガイド


















コンタクトレンズ
カラコン 度あり
ケア用品
コスメ

こんにちは!
コンタクトショップ・LOOOK(ルーク) 店長 橋本です。

わたし自身、コンタクトユーザーなので、レンズを購入するときのお客様の気持ちを考えたお店づくりを心がけています。
そして、コンタクトレンズは目に入れるものですから、目の安全・健康を第一に考えるのは当然のこと!
コンタクトレンズは高度医療機器に指定されていて、販売することは許可制となっています。
もちろん当店は「高度管理医療機器等販売業許可証」を取得していますので、安心して、お買い求めください。
(許可番号:第N07723号)

営業日カレンダー
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

海外発送/国際配送サービスの楽一番








よくあるご質問
商品はいつくらいに届くのかな?
何日くらいで届きますか?
迅速な発送を心がけており、ご注文後、2〜3日程でお届けしております。(お支払方法が代金引換、クレジットカード決済の場合)
※なお、在庫状況や地域、天候によりましては、お届けに1週間ほどかかる場合がございます。
 
コンビニ振込、銀行振込の場合は、入金確認後、手配いたします。
お盆期間は営業していますか?
当店はお盆期間も休まず営業いたします。(日曜日は定休)
ただし、8/11〜15は仕入先様がお休みのため在庫状況によりましてはお届けにお時間をいただく可能性がございます。期間中は日時指定のご希望に添えないこともございますので、その点をご理解の上、ご注文ください。
時間帯指定をしたいのですが・・・
ご注文の際、備考欄にご希望の時間帯をご指定ください。
配達日を指定したいのですが・・・
ご注文日から3日後以降であればお受けできます。ご注文の際、備考欄にご希望の配達日をご指定ください。もし、ご希望に添えない場合はメールまたはお電話にてご連絡申し上げます。
送料はいくらですか?
全国一律600円(税込)です。(一部地域を除く)
詳しくはこちらをご覧ください。
 
ご注文合計金額が税抜き9500円以上で、送料無料になります!
(一部地域対象外あります。) 詳細はこちら
注文をキャンセルしたいのですが・・・
商品発送前であれば、キャンセルをお受けいたします。必ずお電話またはFAXでご連絡ください。(営業時間内のみ受け付けいたします。)発送された後にはキャンセルできません。恐れ入りますが、いったん商品をお受取り後に返品手続きを行っていただきます。(その際の送料はお客様のご負担となります。)

注文後に商品変更はできますか?
商品発送前であれば、お受けいたします。必ずお電話にてご連絡ください。商品によっては、到着日が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。発送された後には商品変更はできません。恐れ入りますが、いったん商品をお受取り後に交換手続きを行っていただきます。(その際の送料はお客様のご負担となります。)
返品(交換)したいのですが・・・
未使用・未開封の商品のみ返品・交換をお受けいたします。(商品到着後8日以内)
「お申込み内容と異なる商品が届いた」など、弊社のミスにより交換させていただく場合は、弊社送料負担で交換させていただきます。商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
お客様のご注文間違いや変更など、お客様のご都合による返品・交換につきましては、お客様の送料ご負担となります。ご了承ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
 
なお未開封とは商品外箱を開封する前の状態をいい、いったん外箱を開けてしまうと中のケースは未開封でも開封扱いとなります。ご留意ください。
破損レンズのお取り扱い・交換について
当店は検品を受けた正規ルートの商品を取り扱っております。

ただし、ごく稀ですが、開封前からレンズが破損・変形している場合もございます。
当店では事前に開封確認してから発送することができませんので、誠にお手数ですが必ず、お客様の方で装着前に破損等の確認をお願いいたします。

万が一破損したレンズが届いてしまった際には、目に着用せず、お手数ですが【当店までお問い合わせ】をお願いします。
TEL…06-7739-0030
FAX…06-7739-0031
MAIL…info@loook.jp

なお、破損したレンズがないと対応できないケースもございますので必ず捨てずに、破損したレンズの枚数と未使用レンズの枚数を合わせてご連絡をお願いします。
また、ご使用中の破損に関しましては、使い捨てレンズのため、保障等は特にございません。
まことに恐れ入りますが、破損したレンズはご使用なさらずに、新しいレンズをご使用ください。




 お気に入りページに追加


クレジットカード、代金引換、コンビニ決済(前払い)、 銀行振込(前払い)、などからお選びください。

クレジットカード…取り扱いカードは次の通りです。

お支払い方法は一括払い、分割払い、リボ払いからお選びいただけます。もちろんSSL対応によるセキュリティ対策は万全ですのでどうぞご安心ください。
※ご入金確認の必要な前払い決済については14日以内にご入金確認できない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。

【前払い】楽天バンク決済
振替手数料が発生します。
ご入金後に商品を発送いたします。(詳しくはこちら
【前払い】銀行振込み
振込手数料はお客様ご負担となります。
ご入金後に商品を発送いたします。(詳しくはこちら
代金引換
商品受け渡し時に代金をお支払いください。
代引き手数料350円(税込) (詳しくはこちら
【前払い】コンビニ決済
決済手数料は無料です。
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
ご入金後に商品を発送いたします。(詳しくはこちら
【後払い】コンビニ振込
ご請求時に手数料200円(税込)が加算されます。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(詳しくはこちら
【前払い】Alipay
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
ご入金後に商品を発送いたします。(詳しくはこちら
【前払い】PayPal
振込手数料はお客様ご負担となります。
ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
ご入金後に商品を発送いたします。(詳しくはこちら

送料…全国一律600円(税込) (沖縄、離島を除く)
※例外地域の送料… 沖縄につきましては、
送料1,100円(税込)となります。

9,500円(税抜)以上ご注文の場合は送料無料!
※沖縄・離島は送料500円をご負担いただきます。

送料込商品の扱い… 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合は送料無料になります。
※ただし、沖縄・離島など一部地域は、送料500円をご負担いただきます。
ご了承ください。


お届け日数… ご注文後7日以内にお届けいたします。

※お支払い方法が、お振込みの場合はご入金確認後、
手配いたします。
※ご注文の集中や、商品在庫不足、悪天候などの理由により
7日以内にお届けできない場合がございます。その場合はメール
にてご連絡いたします。ご理解の上ご了承ください。


●配達時間帯指定をご希望の方は、
注文フォーム備考欄にご記入ください。
【日本郵便・ゆうパックの時間帯指定

午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時

▼注文から発送までの流れはコチラ▼



お客さまからのお問い合わせ時など、当店からメールにて返信させてい ただく場合、メールエラーで戻ってきてしまう(送信できない)場合がございます。
理由としましては、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合が多く、またメールアドレスの入力間違いなども考えられます。

ご注文(お問い合わせ)後、当店よりメールが届かない場合は、お手数ですが
info@loook.jp まで、
ご利用可能なメールアドレスよりご連絡くださいませ。

正午以降のご注文は翌営業日のご注文扱いとなる為、当日中に支払いURLお知らせメールは届きません。休業期間中にご注文をいただきました場合は、翌営業日に支払いURLお知らせメールが送信されます。

ご注文に以下のような不備がある場合はお問い合わせのメールを送信させていただきます。
・度数、カラー等の未選択または規格外の選択
・クレジットカードの決済NG
・送料有料の商品とメール便商品の同梱注文
・メール便商品と送料有料宅配便の同梱
・住所、電話番号に不備がある

▼メールに関する詳しい説明はコチラ▼
株式会社コスモプラン
〒564-0051
吹田市豊津町9番1号
パシフィックマークス江坂ビル3F

店舗運営責任者:江藤 篤
店舗セキュリティ管理者:江藤 篤
店舗連絡先(メール):info@loook.jp
TEL:06-7739-0030
FAX:06-7739-0031

お問い合わせ受付時間
電 話:月曜〜金曜日 10時〜17時
メール:月曜〜土曜日 10時〜17時
(日曜は一部あす楽商品の出荷業務のみ)
※ご注文は24時間受付中

高度管理医療機器等販売業賃貸業許可証
許可番号:第N07723号
■個人情報の開示について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示致します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送ください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:株式会社コスモプラン
店舗名:コンタクトショップ ルーク
店舗個人情報保護管理責任者:江藤 篤
問合せ先:06-7739-0030
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送、ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。