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「お知らせ」とは




■ 弊社不備による返品、交換


商品の返品につきましては、一度発送させて戴きました商品の返品・交換は 原則お受けさせて戴いておりません。
弊社の出荷ミス・不良品でのご交換の場合、手数料・送料は弊社負担にて 対応させて頂きます。
商品到着から一週間以内に御連絡くださいませ。
Mail: leonekobe@shop.rakuten.co.jp

※不良商品につきましては、交換商品をお届けした際に引き取らせて戴いております。
※弊社へ連絡がなかった場合、すでに発送済の場合、お受け取り致しかねますので、予めご了承下さいませ。
※不良商品や付属品(タグ、箱等)も、交換作業が終了致しますまで保管戴けますようお願い致します。
※バーナー芯につきましては、破損以外はメンテナンスになります。
(メンテナンス時に異常があった場合は、新しい物へ交換致します。)
※【訳あり】商品のバーナー芯は、メンテナンス・交換の対象外です。



■ 次に該当する商品に関しましては、いかなる理由がございましても返品を一切お受けできません。


共同購入品・オークション商品(楽天市場の規約により返品はお受けできません)

お客様のご都合による返品(注文間違い・イメージ、サイズ違い、変更希望等)の場合

撮影時の照明等の影響や、お客様の商品ページをご覧頂く環境(ディスプレイ設定、
使用OS・携帯端末の種類)により、お色目が実際の商品の色目と多少違って見える
場合がございます。この点につきましては予めご了承下さいませ。

・天然成分を使用した商品(製造時期により香りが異なる場合が御座います。)
・すでにご使用された商品
・セール商品や訳あり商品などの限定品
・商品の構造・性質上やむを得ない商品
(オイルボトルキャップ、服飾・雑貨商品のシワ・匂い・縫合のほつれ・毛玉・歪み等)
・直接肌に身に付けるもの、トイレ用品は衛生に関わる商品
・お送りした商品に付いていたタグ・袋など、付属品のない商品
・お客様の責任で、商品が破損している商品
・商品到着日から一週間以上経過した商品
・当社への御連絡が一切無かった場合
※先に商品を返送された場合、商品をお受け取り致しかねます。

※尚、発送後の商品をお受取り頂けなかった場合、ご返送された場合、
キャンセル手数料として2100円を頂戴いたします事予めご了承下さいませ。
(一部離島・北海道・沖縄は4200円、メール便発送分は1080円となります)




■ 返品・交換のご相談はお問合せコーナーからお願いいたします。


商品代金の返金は、返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
メールアドレス: leonekobe@shop.rakuten.co.jp
電話番号:078-995-8768
返送先住所:〒651-2144 兵庫県神戸市西区玉津町小山169番地
有限会社ワールドストック


 



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