【楽天市場】よくあるご質問：レザーマート楽天市場店


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なめし別


【送料無料】ヌメ革きなり A4サイズ(29.7x21cm)x6枚セット【お買い得セット】【0.8mm/1.0mm/1.5mm/2.0mm】


【送料無料】レザークラフト工具セット18点コンプリートキット


ヌメ革きなり A4サイズ(29.7x21cm)【0.8mm/1.0ｍｍ/1.5ｍｍ/2.0ｍｍ】【ネコポス対応】


牛革ロロマ（全12色） 1.2mm厚 9DS(30x30cm)


牛革ティーポ（全22色) 1.0mm厚9DS(30x30cm)

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よくあるご質問

◆ご注文について

Q.半裁や丸革の購入はできますか？
A.レザーマートの母体会社、(株)中村千之助商店にて販売しております。
　(株)中村千之助商店ホームページのコンタクトフォームからお問い合わせください。

Q.同梱できますか？
A.楽天のシステム上の都合により、異なる注文内容の同梱は受け付けておりません。
　一度キャンセル後に再度まとめてご注文いただく形となります。

Q.注文したらすぐ発送してもらえますか？
A.基本的にはご注文から営業日2～3日での発送となるため、即日発送のお約束ができかねます。
　また午前8時以降のご注文は翌営業日受付となりますのでご了承くださいませ。
　なお、土日祝日はお休みをいただいておりますのでご理解のほどお願いいたします。

Q.色、厚み、枚数の変更はできますか？
A.変更をご希望の場合は一度キャンセル処理をおこない、再度ご注文いただく形となります。

Q.キャンセルするにはどうしたらいいですか？
A.注文のキャンセルは【ショップへの問い合わせ】からご連絡ください。
　PCの場合は会社概要ページ内、スマートフォンの場合はトップページ最下部にございます。
　キャンセル後に自動送信メールが届きますので必ずご確認ください。
　詳しくは会社概要ページをご覧ください。

Q.返品交換はできますか？
A.未使用かつ再販可能な状態であれば可能です。返品交換ご希望の旨をご連絡ください。
　なお、お客様都合での返品交換をご希望の場合は、返送にかかる送料をご負担いただきますので予めご了承ください。

Q.領収書の発行はできますか？
A.領収書をご利用の場合は、ご自身で発行していただく形となります。
　発行手順はご自身の【購入履歴】から該当商品欄の【注文詳細】に進み、
　【ご注文内容の確認・変更】の中の「領収書を発行する」で発行が可能です。

Q.置き配に対応していますか？
A.対応しておりません。通常の対面配送、または宅配ボックスへのお届けになります。
　（ネコポス対応商品の場合は、郵便ポストへのお届けとなります。）

◆革について

Q.DS(デシ)とは何ですか？
A.皮革を取引する際の単位で、10cm×10cmが1DSとなります。

Q.画像では色がよくわからないのですが。
A.サンプル帳のご購入をおすすめ致します。
　なお、天然皮革のためサンプル帳とカット革等を比べた場合も個体差が生じる場合がございます。
　ご了承ください。

Q.ティーポレースやロロマレースの量り売りはできますか？
A.申し訳ございませんがそのような対応はしておりません。
　なお、レースは半裁のお尻から首にかけて直線でカットしているため、平均150～170cmとなります。

Q.柔らかい革を探しています。
A.色数が多く発色が綺麗な革をお探しでしたらドラムダイ、P.スエードがございます。
　渋めの色でお探しでしたらグイダ、バローロシャイン、ヴァリオがございます。

Q.9DS以上の革はありますか？
A.ティーポは18DS、ロロマは12DS/16DS/半裁の半分サイズ、グイダは12DS/16DS、タンローと地牛タンローとケープハントとヴァリオはA3サイズの取り扱いがございます。

Q.レースの幅や長さ、裁断革の大きさを好きなサイズに加工してくれますか？
A.申し訳ございませんが、そのような対応はしておりません。

Q.9DSを2枚購入すると30×60cmで発送はできますか？
A.申し訳ございませんが、そのような対応はしておりません。

Q.漉き加工できますか？
A.可能です。
　【スキ加工】という商品がありますので、希望の枚数分カートに入れていただき、
　備考欄にどの革が何ミリ漉きか明記をお願い致します。

Q.厚みをぴったりにしてほしい。漉きムラがあるのですが。
A.天然皮革のため、多少の誤差が生じる場合がございます。
　ご理解の上ご購入いただきますようお願い致します。

Q.なるべく傷がないもの、見本と全く同じ色味のものがほしい。
A.天然皮革の為1枚1枚個体差があり、仕上げの違い(特に染料仕上げの革)による色ブレもございますので、ご理解の上ご購入くださいませ。

◆その他

Q.はぎれパックの中身は指定できますか？
A.はぎれパックはお買い得品となっており、状態も様々なものが入っているため、
　内容物に関してのリクエストはお受けいたしかねます。

Q.店舗はありますか？実際に見てから買うことはできますか？
A.申し訳ございません。レザーマートの実店舗はございません。
　革の実物を確認されたい場合は、サンプル帳のご購入をおすすめ致します。

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※商品ページの更新が定期的に行われているため、検索結果が実際の商品ページの内容（価格、在庫表示等）とは異なる場合がございます。ご注意ください。

※	予約商品　定期購入商品　頒布会商品

【同梱に関するお知らせ】2018年10月1日より楽天ペイを導入するにあたり、2件のご注文をまとめての発送の処理ができなくなりました。買い忘れの際は一度キャンセルして頂き、再度まとめてご注文ください。また、銀行振込決済の口座も変更となります。

・クレジットカード
VISA、Master、JCB、Diners、Amex　がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
・銀行振込(前払い)　
　振込手数料はご負担ください。
・代金引換(後払い)　
　代引き手数料　全国一律360円
・Apple Pay 決済
　ApplePayに対応したiPhoneでのお支払い。

当サイトに掲載されている商品は複数店舗で同時に販売しております。その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に他店舗で完売してしまい欠品してしまう場合ございます。

当店ではお客様の個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。
ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しており、お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので安心してご利用下さい。

掲載写真はデジタルカメラを使用し、現物商品の色目に近いように画像を調整しておりますが、パソコンやモニターごとにカラーバランスなどが異なるため、実際の商品と色、質感等が若干異なる場合がございます。

※但し、沖縄県および離島・一部地域は別途配送料1,998円～がかかります。9,800円(税込)以上のお買い物は送料無料となります。

※ネコポスに関してはこちらを参照ください。
※海外発送には対応していません。
Don't correspond to international shipping.

商品の品質には万全を期しておりますが、配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合は良品とお取替えをさせて頂きます。

その際は商品到着後7日以内にご連絡ください。
・誤送・不良品→送料・手数料当店負担
・お客様都合→送料・手数料お客様ご負担
（商品が未使用の場合に限ります。）

商品発送後のキャンセル及び商品未受領の場合は、送料(銀行振込みの場合は振込手数料も含む)を引いた商品代金のみご返金となります。また、お客様都合のキャンセル、返品の場合は、当社から振り込む際に発生する振込み手数料を商品代金から差し引いた金額をお振込みいたします。

※お届け日時の指定が可能です。ご注文日より7営業日以降でのご指定ができます。
※沖縄県および離島は遅れる場合があります。

お届け時間帯：以下の時間帯よりご選択ください。

※海外発送には対応していません。
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[会社名] 株式会社中村千之助商店
　　　　レザーマート事業部
[住　所] 東京都台東区浅草7-2-16
[店舗運営責任者] 村上佳祐
[TEL] 03-6240-6620(代)
[FAX] 03-6240-6640
[Eメール] leathermart_2@shop.rakuten.co.jp