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(仕入先からの直送品または離島・一部地域は追加送料が掛かります。)
後払いにて購入したい。
官公庁・学校・法人・団体 様でも経理処理等の理由につき、一切お受けできません。

お問い合わせについて

電話が繋がりません!
営業時間はAM10〜PM5時までです。
(※土曜日・日曜日・祝日は休業です。)
ご注文の処理などで電話に出られない場合がございますので、
できるだけお問い合わせフォームにてご連絡下さいますようご協力をお願い致します。

ご購入時について

注文後、メール・連絡がありません。
ご注文後 、24時間以内を目処にメールにてご連絡しております。(土日祝日は除く。)
■ご注文後に楽天市場からの注文確認メール「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」
上記タイトルの自動メールが届いているかご確認下さい。
届いていない場合はご注文時の登録メールアドレスに誤りがある等
お客様側のメール受信に関する設定等今一度ご確認下さい。
■フリーメール(yahoo.co.jpやhotmail・msnmail)をご利用のお客様へのお願い。
楽天市場のシステムメールは届いているが
当店からの各種ご案内のメールが届かないというお問合せを大変多くいただいております。
ご注文後、定休日を除く24時間以内を目処にご注文頂きましたメールへお返事をしております。
当店のメールが迷惑メール等でお使いのプロバイダやウィルスソフト等でブロックされて届いていない場合がございます。
誠にお手数ですが、当店からのメールが届いていない場合は
ご注文時にお使いになりましたメールアドレス以外
メールまたは電話(06-4307-5108)にてお問合せ下さい。

※当店よりのメールにつきまして、1度は届いているが2度目以降が届いていない等のお問い合わせも頂いております。
  このトラブルの場合、原因を特定するのが非常に困難となります。
  追加送料等ご注文に関するご確認が必要な場合でご返信がない時には
  ご注文をキャンセルとさせて頂く場合があり、当店のメールが届いていない場合
  楽天システムメールより突然キャンセルのメールが届いてしまう場合がございます。
  ご迷惑おかけいたしますが、何卒ご容赦下さいますよう、よろしくお願いします。

【お電話に関しまして】
当店はインターネット専売店の為、基本的にはメールのみでのご案内とさせて頂いております。

■メールの設定にご注意下さい!
ヤフーメール・ヤフーBBメールをご利用のお客様へ
上記メールアドレスをご利用のお客様からの
メールが届かないとのお問合わせが多くなっております。

迷惑メールフォルダや[フィルターと受信通知設定]をご確認下さい。
当店からのメールが届くように設定お願いします。【使用ドメイン:kg-kys.net】

Hotmail・msnmailをご使用のお客さまへ
オプションの迷惑メール設定を当店のメールを受けられるようにして下さい。【使用ドメイン:kg-kys.net】
楽天市場からの自動受注メール

当店からサンクスメール(受注メール)

入金確認メール(※お支払いが銀行振込、コンビニ支払いのみ)

発送日ご案内メール

発送ご連絡メール
まとめて買います。安くしてほしい。
お見積りさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
お値引交渉は同じメーカーで合計金額8万円以上にてお願いします。
領収書を発行してほしい。
お支払い方法によって異なります。別途ページをご用意しておりますのでこちらをご確認ください。

商品について

載っていない商品は取り寄せできますか?
A当店舗に載せておりますメーカーの商品でしたら 仕入れ先にお取寄せ可能かの確認を行わせて頂きますので
お気軽にお問い合わせフォームにてお問合わせ下さい。
以前に見た価格と違うのですが…。
弊社ではお客様に少しでもお安くご提供できるよう、企業努力をしております為
価格は日々変動する場合がございます。
また、原材料の高騰などによる価格改定も行っております。
恐れ入りますがご注文成立時の販売価格(価格表記の誤りは除く)が適用となります。
ご理解ご協力の程お願い致します。
価格が安いのですが中古品ですか?
中古品は一切取り扱いいたしておりません。
プレゼント・ギフト包装をお願いしたいのですが?
大変申し訳ございませんが、プレゼント包装・ギフト包装等の対応は現在承っておりません。

注文方法について

注文はどうすればいいのですか?
各商品のページにある「買い物かごに入れる」というボタンを押して下さい。
「買い物カゴ」ボタンを押して頂き、画面の指示にしたがって必要項目に入力してお進み下さい。
詳しくはこちらをご参考下さい。
電話での注文や直接の受け取りはできますか?
インターネット専門店です。 電話やFAXでのご注文、商品のお引取りは承っておりません。

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