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  ■ 会社概要

司紙業株式会社

〒601-8205 京都府京都市南区久世殿城町316
TEL:075-933-3303  FAX:075-921-3006

店舗運営責任者:井上 隆司
店舗セキュリティ責任者:井上 隆司
店舗連絡先:kyoto23_3@shop.rakuten.co.jp



 
 ■ 営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております!

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
  平日  9:00−17:30
  ※土日祝日は休業
※日曜祭日はお休みをいただいております。



 ■ 製品について

●当店の商品は、メーカーから入荷したままの梱包でのお届けとなります。
 簡易梱包、ラッピングなどは対応できません。

●商品写真はできる限り実物の色に近づけておりますが、お客様が使用するパソコンのモニター環境により色の変化が感じられる場合がございます。

●パッケージデザインは、予告なく変更となることがございます。


 
 ■ お支払い方法ついて

・クレジットカード
・楽天パンク決済
・銀行振込
・代金引換
が対応可能です。

詳細はこちらをご確認ください。



  ■ 配送について

・個人のお客様は佐川急便でお届け。
・法人・企業への配送は西濃運輸でお届け致します。



送料別商品でも
商品名に「送料無料」と記載している商品は北海道・沖縄県・離島を除いて送料無料でお届けいたします。
※北海道・沖縄県・離島は別途運賃を頂戴致します。
送料に関しましては、高額になる場合がございますので、ご注文の確認後、当店からご連絡いたします。

詳細はこちらをご確認ください。



  ■ 不良品・商品間違いなどの返品について

【返品・交換可能な商品】
・箱つぶれ
・ご注文された商品と異なる商品が届いたなど弊社ミス

【返品・交換の流れ】
お手数ですが弊社に一度ご連絡を頂けますでしょうか?
内容をご確認次第、運送会社による商品回収などのお手続きをさせていただきます。
返品送料・ご交換往復送料は、弊社負担で承らさせていただきます。
返品は、商品到着後10日以内にお願いいたします。


  
 ■ お客様都合の返品について

【返品・交換可能な商品】
・商品をまちがえて注文したので交換したい
・注文したが、理由があり返品したい

【返品・交換の流れ】
お手数ですが弊社に一度ご連絡を頂けますでしょうか?
内容をご確認次第、お手続きをさせていただきます。
返品送料・ご交換往復送料は、お客様負担となります。

お手持ちの商品の返送確認が取れ次第、ご交換品をお送りいたします。
(お手持ちの商品は、元払いにて弊社にお送りください。それ以外の場合お受け取りできない場合もございます。)


 
 ■ 返品・キャンセル時のご返金について

お客様都合の返品の場合は、配送料を差し引かせていただいた金額をご返金致します。


【クレジットカードでお支払いいただいている場合】
ご連絡を頂いてから弊社でキャンセル処理をさせていただきます。
※ご返金は翌月もしくは翌々月になります。
(クレジットカードご契約時の〆日でも異なりますので、詳しくはクレジットカード会社にお問い合わせ下さい。)

【クレジットカード以外でお支払いいただいている場合】
ご連絡を頂いてから弊社でキャンセル処理をさせていただきます。
具体的な返金方法については、個別で相談させていただきます。


 
 ■ 長期不在・お受け取り拒否について

ご不在の際は不在票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
保管期間(10日間)を過ぎて、お引取りいただいていない場合弊社へ返送されます 。

商品発送後、長期不在・受取拒否・配送保管期限終了等で商品が返却された場合、
【往復送料】を頂き、キャンセルとさせていただきます。

配送方法、ご注文金額にかかわらずお客様ご都合にて商品返送を確認させて頂きました際には【往復送料】をご請求とさせていただきますので、予めご了承下さい。 (なお、送料無料の商品をご購入頂いた際も、返送になった場合、往復分の送料を請求させて頂きます。)

 
 ■ 贈答用商品についての注意事項

【贈答用商品についてのご注意】
当店の商品で「贈答用」という記載がある商品について、
ご注意していただきたい点がございます。

当店の商品は、基本的に「ケース販売」を行っておりますため
発送時の状態は「ダンボール梱包」となります。

配送状況によってどうしても汚れやほこり、
場合によっては外箱へのキズやいたみが発生する
場合がございます。
特にティッシュペーパーについては、外箱の角まで
商品がぴったりと封入されているため、配送中に
わずかでも角があたると角潰れの原因となります。
デリケートな商品ですので配送担当も注意して配送を
行っておりますが、様々な経由を経て配送されるため
どうしてもいたみが発生するケースがございます。
その点大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


贈答用であるため、ラッピングなどの対応をイメージされている
お客様がおられましたら、ご注意くださいませ。
あくまでも商品はダンボールのケース発送でございます。


ラッピングやのし紙の対応などは行っておりませんので
その点ご理解くださいますようお願い申し上げます。

尚、お歳暮、お中元やお祝いなどのご利用の場合は
「のしシール」での対応は可能でございます。

「のし紙」については、別途商品として販売しております。
商品がケースで到着いたしますので、中身を取り出して
商品一つずつに貼り付けて利用することで、
のし紙の対応もできるかと思います。
商品によっては、同梱も可能ですのでご注文時に
お申し付けくださいませ。




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