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黒船屋ウェーブ《ご来店のお客様へ》

▼配送について
何点お買い物をされても同一配送先(同梱できる場合)であれば送料は変わりません。
5,400円(税込み)以上お買い上げのお客様は、送料は無料になります。(手数料除く。沖縄・離島などは対象外、送料別計算となります)
また、ご注文者様と送付先様が異なる場合には、明細書はお付けしておりません。明細書、領収書をご希望の場合には、ご注文時の備考欄にてご記入ください。
▼発送目安について
在庫がある商品につきましては、昼12時までにご注文、
ご入金の確認ができた場合は即日発送をめざしております。
お取り寄せ商品の場合には、お客様からのご注文確認及び決済確認後、7営業日前後となります。
振込のお客様は確認後の発送準備となります。
お届けまでに日数がかかる場合は、メールにてご連絡致します。 できる限り早くお客様に商品をお届けできるよう努力しております。

配送業者:佐川急便・ヤマト運輸

到着時間のみご指定頂けます。
「希望なし」「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」の中からご都合の良い時間帯をご指定下さい。


▼返品・不良品交換について
返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後7日以内にご返送下さい。

梱包による折り目のクレーム、衣類、使用したもの、お客様ご都合によるサイズ違い。お取り寄せした商品のキャンセル。開封後のタグ、パッケージの無い商品はお受けできません。

原則的にお客様都合(サイズがあわない・イメージと違う・注文を間違えたなど)による返品・交換は承っておりません。ご注文の際には充分ご注意頂きご利用ください。

※必ず返品前にご連絡ください。(ご連絡が無く返送されました場合、当店ではその後の処理に責任を持てない場合がございます。)

なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
また、こちらからお送りした際の送料(送料無料品の場合でも)も実費頂戴いたします。
ご返金の場合は上記分を商品代金から差し引かせていただきます。
※決済方法によって手数料は異なりますので詳細はその都度ご連絡いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

▼お買い上げのお客様へ
当店では楽天市場のご注文確認メール(自動返信)以外に、当店からもお客様に対し必ず「注文承諾」メールを差し上げております。

メーカー側の在庫の欠品(品切れ)の場合もありますので、ご了承下さい。
その場合はご連絡致します。

その際、手数料等の変更箇所を訂正した最終的なお支払い金額をお知らせしております。

2営業日以内にメールが届かない場合は、お手数ですがお問合せください。


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e-mail: rakuten@kurofuneya.jp
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午前10:00〜13:00/午後14:00〜16:00まで

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TEL: 0277-47-9628

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