ヘルプ / 不適切な商品を報告
「お知らせ」とは
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問合せはメッセージにて承らせて戴きます。
※土祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は1営業日以内に、順次回答させて戴きます。
クレジットカード決済、各種携帯決済等がご利用いただけます。
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返金・返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、7日間以内にご連絡ください。 なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
【全国送料無料】 国内送料、手数料は全て無料でお届け致します。 送料自社負担、簡易包装による格安提供に努めておりますため、時間指定、速達対応、ギフトラッピングには応じかねます。 ご注文確定後、提携配送業者 日本郵便(主にゆうパケット)にて発送させて頂きます。 基本的には追跡番号ありの発送になりますが、自社発送の商品に関しましては定形外郵便(ポスト投函、追跡番号ナシ)の発送になる可能性もございます。 商品発送後の住所変更には応じ兼ねますので了承の上でご検討をお願い致します。 また、一部の商品に関しましては、Amazonマルチチャンネルサービス、楽天スーパーロジスティクス(当店の在庫を事前に出荷代行業者の倉庫に発送、納品済みで、Amazon、楽天市場以外のショッピングモールから注文が入った際に梱包、発送を代行して頂けるサービスです)を利用しております。 商品発送前のキャンセルにつきましては極力応じさせて戴いておりますが、出荷代行を利用している商品に関しましては代行業者のシステム上、商品出荷前でもキャンセルが通らない可能性が高いですので、ご理解をお願い致します。 ご注文時に入力戴いたご住所宛に商品発送後お受け取りがなく返送されました場合、お客様都合による返品扱いとして配送費用を差し引いた金額の返金とさせていただきますので、了承の上でご検討をお願い致します
・Mail:kurashinomi@shop.rakuten.co.jp
※土祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は1営業日以内にいたします。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
買い物かごに追加できませんでした
入力内容をご確認ください。
OK