| 店長あいさつ |
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こんにちは。店長の中村です。この度はご来店いただきありがとうございます。当店は創業明治６年老舗呉服店の運営する着物レンタルショップであり、全国各地のメーカーや産地より高品質の商品を仕入れ提供しております。皆様に満足していただけるようなサービスを心掛けてまいります。
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よくあるご質問
Q．どの商品も大変安いのですが品質等大丈夫ですか？
A．お店でお試着いただけない分、インターネットでは特別価格で出品いたしております。どの商品も品質もしっかりしたものですので自信をもってお勧めできる商品です。
Q．レンタル期間はどうなっていますか？
A．レンタル期間は通常3泊4日となっております。それ以上の長期レンタルをご希望の場合はご相談ください。
Q．注文確定後の配達場所・時間の変更は可能でしょうか？
A．可能です。なるべくご使用日の1週間前にはお知らせください。
Q．レンタル商品を汚してしまったらどうすれば良いですか？
A．当店では安心パックを受け付けております。安心パックをお申込みの場合どんな汚れでもクリーニング代は不要です。商品ご注文の際に1,000円の追加料金で加入いただけます。
Q．注文確定メールが届きませんが、注文出来てますか？
A．モバイルからの注文でメールの不着が多いようです。原因はPCからのメールを拒否設定されてるケースなどです。メールの不着が確認できれば当店よりお電話で連絡いたしますが、確認できない場合もございます。万が一、2営業日以内にメールが届かない場合は電話か普通のメールにてご連絡下さい。
Q．レンタルしたいのですが、こちらでは何も用意しなくても全て揃いますか？
A．全商品フルセットレンタルですので通常の着付けに必要なものは全て揃っております。
＊セット内容は各商品ページにてご確認ください。
＊髪飾り・補正用のタオル・ショールはご自身でご用意ください。
＊着付けの際に通常補正の為にタオルを3〜5枚使います。
Q．帯や小物はお任せですが好みのコーディネートで届くか心配...
A．基本的にコーディネートはお任せいただいておりますが、お好みをご連絡いただければ出来る限りお好みのテイストに近づけます。お気軽にご相談ください。ただしコーディネート画像をメールで送信することは発送準備等に支障をきたすため、ご遠慮いただいております。ご了承ください。
Q．配送先をホテルや式場に出来ますか？
A．もちろん可能です。ご注文時に配送先をご変更ください。その場合、ホテルや式場の担当者への連絡をお願いいたします。また、ご注文後に配送先の変更をご希望の場合はお早めにご連絡ください。 |
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