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好日屋

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こんにちは。店長の中村です。この度はご来店いただきありがとうございます。当店は創業明治6年老舗呉服店の運営する着物レンタルショップであり、全国各地のメーカーや産地より高品質の商品を仕入れ提供しております。皆様に満足していただけるようなサービスを心掛けてまいります。

ご利用インフォメーション
レンタルご利用規約
レンタルの流れ
安心パックのご案内
よくあるご質問

レンタルご利用規約

*本規約を必ずお読みになりご同意の上レンタルサービスをお申し込みください。

●ご予約成立について
注文フォームにてお申込みいただいてから通常2 営業日以内に当店より予約状況を確認して、ご予約成立のメールを差し上げます。この時点でご予約成立となります。

●レンタル商品の返品・交換について
レンタル商品のイメージ違いによる返品交換は出来ません。
*掲載画像はお客様のご覧になっているモニターや環境により、実際の色や生地の質感等が若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた商品と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。早急に新しい商品をお送りいたします。商品によっては発送できない場合もございますのでその際はレンタル料金を全額返金いたします。それ以上の責任は負いかねますので予めご了承の上お申し込みください。
*レンタル商品の性質上、商品そのものの多少の不都合はご了承願います。

●キャンセルについて
ご予約確定後のキャンセル料は下記の通りです。

■お申込日より7 日以内:無料
■お申込日より8 日〜 29 日まで:レンタル料金の20%
■お申込日より30 日〜お届けご指定日2 日前まで:レンタル料金の40%
■お届けご指定日前日以降:レンタル料金の100%

●レンタル期間延長のご希望
通常レンタル期間は商品がお客様のお手元に届いた日(通常ご利用日の2 日前)から、3泊4日ですのでご利用日の翌日には必ず返却発送をして下さい。長期レンタルをご希望の場合は、ご予約の際にご相談ください。
*商品・季節によっては承ることが出来ない場合もございます。
延長料金は1 日につきレンタル料金の10%となります。詳しくはお問い合わせください。

●遅延料金について
お客様の都合により返却が遅れた場合は、1 日につきレンタル料金の10%を延滞料として別途請求させていただきます。返却が遅れる場合は必ずご連絡ください。

●汚損・破損・クリーニングについて
ご使用後のクリーニングは全て当店にて行います。別途クリーニング代は必要ございません。食べこぼし等は軽くふき取って頂き、決してご自身で洗濯や補修は行わないで下さい。
*万一クリーニングでも落ちない特殊な汚れがある場合は、当店契約業者での染み落とし代実費分を後日請求させていただき場合がございます。これは特殊な場合であり通常は頂くことはございませんのでご安心ください。
*使用不可となる汚れや破損した場合はクリーニング代・修理費等の実費を請求させて頂く場合がございますので予めご了承下さい。
*タバコの焼け焦げは修復不可となり実費請求させていただきますのでご注意ください。
*商品を紛失された場合は商品代金の実費を請求させていただきます。





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