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「お知らせ」とは






配送について


【配送業者】
●宅配便(大型商品)・・・西濃運輸
●宅配便(小型商品)・・・西濃運輸・佐川急便(一部商品)
●宅配便(荷姿3辺合計180cm未満及び1小口)・・・佐川急便

※配送業者については、運送業者との契約に基づき出荷をしておりますので、配送便(運送業者)のご指定は承れませんのであらかじめご了承ください。


●商品の受け渡し
商品のお受け渡しについては原則として玄関渡しとなります。お部屋に入っての受け渡し、組立設置や梱包材の持ち帰りなどのご対応は行っておりません。
※大型の荷物や多数の荷物がある場合、玄関先までお荷物を運ぶ際に配送員がお客様へお手伝いをお願いする場合がございます。


●お届け日・配達日時の指定について
※お届け日の指定については、配送便で大型商品・小型商品の取り扱いとなる商品についてはお届け日時の指定ができませんのであらかじめご了承ください。
※商品のお届けについては、配送業者の配送可能な日数での最短日時でのお届けとなります。
※ご注文前に必ず下記の大型商品・小型商品の配送についての注意事項のご確認をお願いいたします。

【お届けまでの目安(出荷日から)】
 ●北海道地方 ⇒ 4〜6日 ※要確認・・・奥尻郡、利尻郡、礼文郡
 ●東北地方   ⇒ 2〜5日
 ●関東地方   ⇒ 2〜3日 ※要確認・・・大島支庁、小笠原支庁、八丈支庁、三宅支庁
 ●中部地方   ⇒ 1〜3日 ※要確認・・・佐渡市、岩船郡、周智郡、天竜区
 ●関西地方   ⇒ 1〜4日 ※要確認・・・吉野郡
 ●四国地方   ⇒ 1〜3日
 ●中国地方   ⇒ 1〜2日 ※要確認・・・隠岐郡
 ●九州地方   ⇒ 1〜4日 ※要確認・・・奄美市、大島郡、鹿児島郡、津久見市、東国東郡、天草市、上天草市
                              八代市、山鹿市、壱岐市、五島市、西海市、対馬市、平戸市、南松浦市
 ●沖縄地方   ⇒ 4〜6日 ※要確認・・・石垣市、宮古島市、宮古郡、八重山郡

【お届け時間の目安】
 ●午前 ・・・ 10時〜12時
 ●午後 ・・・ 12時〜17時

※上記の配送日からお届けまでの日数についてはあくまで目安の日数となりますのであらかじめご了承ください。
※大型商品・小型商品の配送で17時以降の配達をご希望される場合については、チャーター便でのお取り扱いとなります。その場合については、別途チャーター代のご負担が必要となりますのであらかじめご了承ください。
※北海道、沖縄・離島、その他一部地域によっては上記の日数と異なる場合がございます。
※土・日・祝日については配達を行っていない地域もございますのであらかじめご了承ください。


●別途送料(中継料・航送料)について
※商品代金が10,800円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただいておりますが、北海道・沖縄、離島及び一部地域については別途送料(中継料・航送料)のご負担が必要となりますのであらかじめご了承ください。
※別途送料が発生した場合については、ご注文受付後に当店より別途送料についてのお見積金額と追加送料についてのご承諾確認のメールをお送りいたします。
※別途送料の内容についてはご同意のご連絡をいただけた場合には、ご請求並びにご注文内容の送料についてご注文後に変更させていただきます。ご同意がいただけない場合やご連絡が取れない場合については、ご注文日より10日経過した時点でキャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承ください。


●再配達について
※商品のお届け時に不在や連絡が取れない場合については、郵便受けに不在票が投函されます。
再配達については、投函日から1週間以内に不在票に記載されている配送業者の連絡先へ直接ご連絡の上、商品のお受け取りをお願いいたします。
※投函日から1週間以内に再配達のご依頼がない場合については当店まで商品が返送されますのでご注意ください。


●当店まで商品が返送された場合
※お客様のご都合により、商品のお受け取りができず商品が当店まで返送された場合については返送時及び再発送時の運賃のご負担が必要となります。
※キャンセルをご希望される場合については、商品発送時と返送時に発生した運賃及びキャンセル料についてご請求させていただきますであらかじめご了承ください。


●備考
弊社では余裕をもった商品の発送を心掛けておりますが、配送業者の配送ルート、交通事情や天候のため遅れる可能性もあることをあらかじめご理解とご承知いただきますようお願い申し上げます。
お届け希望日・時間帯に届かなかった場合の損害等につきましては申し訳ございませんが負担致しかねますのでご容赦ください。







●発送方法
※小型商品については、宅配便で配送できる小荷物とは取り扱いが異なります
※配達する荷物の大きさや個数によっては配送員1名以上での配達の場合もございます。
※混載便で取り扱える小口許容範囲を超える場合については、誠に申し訳ございませんが発送方法やお支払い方法などについての変更をお願いする場合がございます。


●配達日・時間指定不可
※小型商品については、配達日及び配達時間の指定はできません
※お届け日については配送業者の配送可能な日数での最短日時でのお届けとなります。
※お届けまでの目安については確約ではございません。
※交通事情や天候、運送業者の諸事情によりお届けに多少の遅れが生じる場合がございます。大変ご不便とご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご理解とご容赦くださいますようお願い申し上げます。






●発送方法
※大型商品については、宅配便で配送できる小荷物とは取り扱いが異なります
※配送については配送員2名での配達となります。配達する荷物の大きさや個数によっては配送員1名での配達の場合もございます。
※混載便で取り扱える小口許容範囲を超える場合については誠に申し訳ございませんが、発送方法やお支払い方法などについての変更をお願いする場合がございます。


●配達日・時間指定不可
※大型商品については大変特殊な配送となるため、配達日及び配達時間の指定はできません
※お届け日については配達取扱店に商品が到着しましたら、配送業者より配達日についてのご連絡をさせていただいておりますで配送業者の方と直接打ち合わせをお願いいたします。
お届け希望日があり、余裕をもったスケジュールでのご注文の場合については、お届けご希望日の前々日までに配送業者の配達取扱店に商品が到着すように商品の出荷をいたします。配達取扱店へ商品が到着しましたら配達取扱店より直接お電話がありますので配送業者の方と直接、お届け日時についての打ち合わせをお願いいたします。
※お届け日の希望日については確約ではございません。交通事情や天候、運送業者の諸事情によりお届けに多少の遅れが生じる場合がございます。 大変ご不便とご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご理解とご容赦くださいますようお願い申し上げます。





配送についてのお問い合わせは下記までご連絡ください。


電話 ⇒ 0826-72-2136
メール ⇒ kouhin@shop.rakuten.co.jp


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