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営業時間帯について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金 9:00〜17:00
電話番号:0120-390-505

※土・日曜日・祝日および当社休業日は、インターネットでのご注文やお問合せは受付けておりますが、配送業務や受注確認メールの送信、お問合せ等へのご返答は休止させていただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

配送について
【宅配便にて発送いたします】
〜◇可能指定時間帯◇〜
[午前中][12:00-14:00][14:00-16:00][16:00-18:00][18:00-20:00][19:00-21:00][20:00-21:00]
〜◇お届け日指定がない場合◇〜
▶注文確認後最短にてお届けします(前払いの場合はご入金確認後)。

〜◇お届け日指定をされる場合◇〜
▶4日後以降の日にちをご指定可能です。
▶当店休業日の前日AM12時以降のご注文は、休業日明けの発送手配になるためお届け指定日にご注意ください。

【メール便にて発送いたします】
日時・時間帯の指定ができません。

【送料について】
宅配便 北海道、沖縄   1100円
その他の地域   550円
メール便 全国一律     250円

【お引き渡し時期について】
▶12時までにご注文の場合、注文日の当日発送です。12時以降のご注文の場合、注文日の翌営業日発送です。
▶土日祝日は休業日となりますので、金曜日と祝前日の午後以降のご注文は休み明けの発送となります。
▶年末年始、ゴールデンウィーク等は発送のみの業務を行うこともございますので詳しくはカレンダーをご確認下さい。
返品・交換について
●配送中の破損、ご注文内容と違う場合がございましたら当店までご連絡ください。
送料は当店負担で交換または返品をお受けいたします。
商品到着後、7日以内に電話かメールにてご連絡下さい。責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。

●お客様の都合によるご返品・交換の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
●以下の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・一度開封、ご使用になられた商品
・特別な事情がなく、商品到着日より8日間過ぎた場合

●連絡先
返品・商品に関するお問い合わせ
電話番号:0120-390-505
メールアドレス:koplina_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:659-0093 兵庫県芦屋市船戸町10-18
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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